O Omie.HUB permite acompanhar a experiência de compra dos anúncios no Mercado Livre, com base nos dados retornados pela própria plataforma.
O indicador ajuda a identificar fatores que impactam diretamente a visibilidade das publicações e o desempenho das vendas, permitindo ao vendedor compreender como seus anúncios estão sendo avaliados pelo Mercado Livre.
Ao acompanhar esse indicador no Omie.HUB, é possível identificar oportunidades de melhoria nos anúncios e na experiência oferecida ao comprador, facilitando a realização de ajustes que contribuem para aumentar a qualidade das publicações e melhorar a performance das vendas no Mercado Livre.
Visualizando a Experiência de Compra
1) Para acessar os Produtos, realize o login no Omie.Hub e então, selecione a loja de interesse:
💡 Alternando entre Canais de Venda
Você também pode alterar entre os canais de venda, clicando sobre a opção "Minha loja", no menu superior:
2) Na tela principal do Omie.Hub, clique na opção "Produtos", localizada no menu lateral esquerdo:
3) Na listagem de Produtos, selecione o item de interesse:
4) Em seguida, acesse a opção "Ações" (1) e clique em "Experiência de Compra" (2):
5) Na tela apresentada, serão exibidas as seguintes opções:
⚠️ A imagem a seguir ilustra a tela com todos os campos disponíveis. A exibição dos campos varia de acordo com a qualidade do anúncio.
(1) Qualidade: Indica o nível de Experiência de Compra da publicação. A cor do texto é alterada conforme o valor retornado, facilitando a identificação visual do status;
(2) Experiência de Compra: Apresenta os motivos que levaram à classificação;
(3) Tipo de Problema: Exibe os apontamentos identificados, organizados por critério de relevância, com base na qualidade do anúncio;
(4) Como melhorar: Apresenta sugestões de ações que podem ser realizadas com objetivo de melhorar o desempenho do anúncio e potencializar as vendas.
6) A classificação da Experiência de Compra pode apresentar os seguintes níveis:
🔗 A avaliação do anúncio é executada diretamente pelo Mercado Livre. Para conferir mais detalhes, acesse o conteúdo oficial da plataforma:
Experiência de Compra: Boa
Experiência de Compra: Boa
Indica que o anúncio atende aos critérios avaliados pelo Mercado Livre, proporcionando uma boa experiência de compra ao usuário:
Experiência de Compra: Média
Experiência de Compra: Média
Aponta que o anúncio atende parcialmente aos critérios de Experiência de Compra, podendo haver oportunidades de melhoria na publicação:
Experiência de Compra: Ruim
Experiência de Compra: Ruim
Sinaliza que o anúncio apresenta pontos que impactam negativamente a experiência de compra e podem afetar a visibilidade do anúncio:
Experiência de Compra: Não foi possível calcular
Experiência de Compra: Não foi possível calcular
Significa que ainda não há dados suficientes de vendas ou interações para que o Mercado Livre realize a avaliação da Experiência de Compra do anúncio:
7) Pronto. Seguindo esse indicador, seus anúncios tendem a ter maior visibilidade no Mercado Livre. 🚀