Seu time passou por uma mudança e você precisa alterar a quantidade de usuários na sua Omie.G-Click?
Para isso, é necessário possuir as permissões de acesso Usuários e Solicitar mais usuários.
Tópicos do Artigo:
Acessando o menu usuários
1) No canto superior à esquerda, clique na sua foto;
2) À esquerda, na região superior, acesse os menus 'Cadastro' e 'Usuários';
3) Ao centro da página, clique em 'Gerenciar' e depois em 'Alterar quantidade de usuários':
4) No formulário exibido você poderá indicar a quantidade total de licenças desejada.
5) Acesse um dos títulos abaixo para saber mais detalhes sobre cada solicitação:
Solicitando mais usuários
1) Ao centro da tela, no campo 'Quantidade desejada', informe o valor total de licenças que você pretende ter em contrato (atuais + novas).
2) Em 'Comentário', você pode adicionar alguma informação sobre a sua solicitação.
3) Após preencher os dados, à direita, clique em 'Solicitar'.
4) Um quadro de confirmação será exibido. Para concluir o processo, clique em 'Confirmar'.
📌 Importante
A sua solicitação será analisada pelo nosso time Financeiro. Você receberá uma proposta por e-mail para darmos continuidade no processo.
Quando a liberação do usuário ocorrer, nosso time financeiro te notificará por e-mail e será possível realizar o cadastro do(s) novo(s) usuário(s).
Reduzindo a quantidade de usuários
1) Para reduzir o número de usuários, a quantidade desejada deve ser inferior à de usuários ativos, liberando as vagas que serão removidas.
2) Se precisar, desative os usuários antes de realizar a solicitação.
3) Com os requisitos validados, informe o número total de licenças que deseja manter no campo 'Quantidade desejada'
4) Em 'Comentário', você pode adicionar alguma informação sobre a sua solicitação.
5) Após preencher os dados, à direita, clique em 'Solicitar'.
6) Um quadro de confirmação será exibido. Para concluir o processo, clique em 'Sim'.
📌 Importante
Ao concluir a solicitação, a quantidade de usuários disponíveis será automaticamente reduzida.
A redução só é permitida até o limite da quantidade mínima prevista em contrato.
Canais de atendimento do Financeiro
1) Você pode entrar em contato diretamente com o nosso time Financeiro para consultar valores ou tirar dúvidas sobre o processo:
WhatsApp: (11) 93447-6393 na opção "G-Click"
E-mail: boleto.gclick@omie.com.br
Telefone: 0800 942 7592 - Opção 3 e depois Opção 2
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