Neste artigo, você encontrará as possíveis causas para uma rejeição no padrão SIGISSWEB_WS, além das orientações necessárias para resolvê-las.
⚠️ Antes de iniciar qualquer ajuste, certifique-se de qual é o padrão utilizado pela sua prefeitura.
Motivo
Essa rejeição pode ocorrer durante a emissão de uma NFS-e quando a prefeitura identifica o preenchimento incorreto do campo "Código do serviço ou CNAE".
Como corrigir
1) Após fazer login no Omie, acesse o módulo de Serviços e NFS-e:
2) Acesse o menu do módulo clicando no ícone de Serviços e NFS-e (1) e na área de Ordens de Serviço clique em “Exibir Todas” (2):
3) Dê um duplo clique sobre a Ordem de Serviço rejeitada de interesse:
Se você não tem certeza de qual padrão de preenchimento a sua Prefeitura está esperando para aceitar a emissão da nota, a gente te ajuda! 😊
Uma forma simples de descobrir é consultar o PDF de uma NFS-e já emitida pela sua Prefeitura, preferencialmente no mesmo mês em que você está tentando fazer a emissão. Esse documento costuma mostrar qual é o formato certo que deve ser usado.
Se possível, solicite à sua contabilidade o XML de uma nota emitida nesse período. Esse arquivo mostra com exatidão como os dados foram enviados à Prefeitura e pode ajudar a identificar rapidamente o que precisa ser ajustado.
Em geral, o Código de Serviço pode aparecer em formatos como:
LC/CNAE
Código do serviço/CNAE
CNAE/CNAE
4) Na aba "Serviço" (1) , ajuste o campo “Código do serviço ou CNAE” (2) e clique em "Salvar"(3):
5) Com as informações ajustadas, clique em “Reenviar NFS-e”:
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