Sabemos que no momento de emitir a sua NFS-e pode ocorrer alguma rejeição, pensando nisso, através deste artigo iremos te ajudar a identificar as rejeições, entendê-las e como corrigi-las! 😊
Nesse artigo, temos:
Por que as rejeições ocorrem?
Em suma, a emissão de uma NFS-e ocorre da seguinte forma: o Omie coleta todas as informações da sua ordem de serviço/contrato de serviço, as organiza em um arquivo XML (*) e o envia para o webservice da prefeitura realizar a validação dos dados
Para entender quais são os tipos de comunicação com a prefeitura, clique aqui
Se todas as informações contidas nesse arquivo corresponderem ao padrão esperado pela prefeitura, e todos os dados estejam corretos, a NFS-e será emitida; Caso alguma informação esteja fora do padrão, ausente, ou em desacordo, a NFS-e será rejeitada
(*) XML é uma linguagem, com regras para formatar documentos de forma que eles sejam facilmente lidos tanto por humanos quanto por máquinas. O arquivo XML da NFS-e é gerado obedecendo aos critérios de escrituração fiscal para a NFS-e, determinado por cada prefeitura
Como identifico uma rejeição na minha NFS-e?
Existem diversas formas de identificar uma rejeição, e todas elas são descritas no artigo abaixo:
Porém, a descrição da rejeição pode ser consultada apenas ao acessar a Ordem de Serviço, conforme o exemplo abaixo:
Entendendo a rejeição e corrigindo
📌 Caso você seja da prefeitura de São Paulo (SP), temos uma lista de erros e correções específicas para te ajudar:
Em muitos casos a própria rejeição já descreve o que pode ter causado o erro
Vamos ver alguns exemplos de erros que podem ocorrer e o que verificar para resolver a rejeição 😉
Envio do RPS retornou erros
Envio do RPS retornou erros
Essa rejeição pode ocorrer quando há alguma instabilidade na prefeitura. Aguarde alguns instantes e tente reenviar a NFS-e para emissão
RPS já informado ou inválido
RPS já informado ou inválido
Esse erro ocorre quando o RPS que você está enviando para a emissão da NFS-e está inválido ou já foi utilizado. Nesses casos, valide diretamente na prefeitura qual foi o último RPS emitido, e ajuste no Omie para reenviar a NFS-e:
Certificado Assinatura Inválido
Certificado Assinatura Inválido
Esse erro acontece quando há algum problema no certificado digital. Valide se o arquivo importado no Omie está correto, e se é o mesmo importado na prefeitura. Valide também a validade do certificado
Código CNAE inexistente
Código CNAE inexistente
Esse erro ocorre quando o código CNAE informado na Ordem de Serviço contém algum erro no preenchimento ou na formatação. Verifique como foi preenchido o código
Série informada inválida ou não informada
Série informada inválida ou não informada
Esse erro ocorre quando a série preenchida no cadastro está incorreta ou já foi utilizada. Valide diretamente com a sua contabilidade ou prefeitura qual a série esperada e ajuste no Omie:
Após isso, reenvie a NFS-e!
O Valor da Alíquota deverá estar entre X% e Y%
O Valor da Alíquota deverá estar entre X% e Y%
Valide a alíquota preenchida no cadastro da Ordem de Serviço. Segundo o erro, o valor preenchido da alíquota está incorreto. Verifique diretamente com a prefeitura ou com a sua contabilidade qual o valor da alíquota vigente e corrija no Omie. Após isso, basta reenviar a NFS-e
Prestador de Serviços não autorizado a emitir NFS-e
Prestador de Serviços não autorizado a emitir NFS-e
Esse erro ocorre quando ainda não foi feito o cadastro na prefeitura para a emissão de notas via webservice. Verifique diretamente com a sua contabilidade ou prefeitura como proceder para realizar o cadastro. Após isso, duplique a ordem de serviço e fature novamente
A Inscrição Municipal do Prestador de Serviços não consta na base de dados
A Inscrição Municipal do Prestador de Serviços não consta na base de dados
Esse erro ocorre quando a Inscrição Municipal está preenchida de forma incorreta aqui no Omie, ou quando ainda não foi feito o cadastro para a emissão de nota de serviço. O primeiro passo é validar o preenchimento da IM aqui no Omie, caso esteja correta, consulte diretamente a sua contabilidade sobre o cadastro webservice para emissão de notas
A inscrição municipal do tomador foi encontrada na base de dados de CCM
A inscrição municipal do tomador foi encontrada na base de dados de CCM
Isso acontece quando a IM do seu cliente foi preenchida de forma incorreta. Valide a informação no cadastro. Caso esteja preenchida conforme ele mencionou, mas mesmo assim o erro persistir, contate-o e informe sobre o erro, em alguns casos pode ser algo com o cadastro dele na prefeitura
O código de serviço prestado não permite retenção de ISS
O código de serviço prestado não permite retenção de ISS
Esse erro acontece quando você tenta faturar a NFS-e com a opção de ISS retida. Segundo o erro, o serviço em questão não permite a retenção do ISS. Desmarque a opção e reenvie a NFS-e
