Após o desligamento de um trabalhador, o OneFlow permite gerar o arquivo do Seguro-Desemprego para importação no portal Empregador Web.
Durante a validação ou importação desse arquivo, podem ser apresentadas mensagens de erro relacionadas às informações cadastrais do trabalhador desligado.
Na maioria dos casos, esses erros são causados por dados obrigatórios ausentes, incompletos ou preenchidos de forma incorreta no cadastro do trabalhador.
Neste artigo, você aprenderá como identificar essas inconsistências, corrigir o cadastro do trabalhador, gerar novamente as obrigações e obter um novo arquivo do Seguro-Desemprego para validação.
Tópicos do Artigo
Corrigindo as informações cadastrais do trabalhador
Durante a validação ou importação do arquivo do Seguro-Desemprego, o Empregador Web poderá apresentar mensagens como:
Upload do arquivo falhou na linha X.
O nome da mãe deve ser informado.
O número de série da CTPS deve ser formado apenas por números.
A UF da CTPS deve ser uma UF válida.
A data de admissão deve ser uma data válida.
A data de demissão deve ser uma data válida.
O dígito que expressa o sexo deve ser 1 ou 2.
O grau de instrução deve ser um código de valor entre 01 e 11.
A seguir, apresentamos exemplos de erros que podem ser exibidos durante a validação do arquivo.
⚠️ Importante!
Independentemente da mensagem apresentada, esses erros normalmente indicam que existem informações obrigatórias ausentes, incompletas ou inválidas no cadastro do trabalhador.
Antes de gerar um novo arquivo do Seguro-Desemprego, revise e complemente as informações cadastrais do trabalhador.
Valide se os campos abaixo estão preenchidos corretamente e, caso necessário, realize as correções antes de gerar um novo arquivo.
1) No OneFlow, acesse o módulo Folha de Pagamento (1). Em seguida, localize a empresa desejada e clique em Abrir Folha (2).
2) Dentro da empresa, acesse o Menu lateral da Folha (1), na aba Trabalhadores clique em Exibir todos (2).
3) Na tela Cadastro de Trabalhadores, localize o trabalhador desligado e dê um duplo clique sobre o cadastro.
4) Na aba Dados Pessoais, verifique se o campo Filiação está preenchido corretamente com o nome da mãe.
5) Na aba Endereço, valide se todos os campos obrigatórios estão preenchidos.
São campos obrigatórios:
País
CEP
Tipo de Logradouro
Nome do Logradouro
Número
Bairro
Estado
Cidade
6) Na aba Documentos, verifique se o campo CTPS Digital está configurado corretamente.
Sobre o campo CTPS Digital:
Ao selecionar Sim, o sistema utilizará automaticamente o CPF para identificar a Carteira de Trabalho Digital.
Ao selecionar Não, será necessário informar manualmente os dados da Carteira de Trabalho.
7) Após revisar e complementar as informações necessárias, clique em Salvar.
Gerando um novo arquivo do Seguro-Desemprego
Após corrigir o cadastro do trabalhador, é necessário atualizar as obrigações para que o sistema gere um novo arquivo do Seguro-Desemprego com as informações corrigidas.
1) Acesse o Painel de Etapas e abra o card Desligamento.
2) Na tela Detalhe do Desligamento do Trabalhador, clique em Gerar novamente as obrigações.
3) Após a atualização das obrigações, retorne ao Painel de Etapas e acesse o card Seguro-Desemprego.
4) Na aba Documentos, dê um duplo clique sobre o arquivo para realizar o download.
5) Após realizar o download, valide novamente o arquivo no portal Empregador Web. Caso todas as informações cadastrais tenham sido corrigidas, o arquivo será importado sem apresentar as inconsistências anteriores.
📚 Artigos Relacionados
