Mensagem apresentada:
312 - A matrícula '0' ou categoria '000' informada deve ser igual à existente
no cadastro do trabalhador no Ambiente Nacional do eSocial. Ação sugerida: verificar a matricula ou a categoria informada conforme Tabela 1 (Categorias de Trabalhadores).
Este erro pode ocorrer ao enviar o evento de remuneração do trabalhador (S-1200).
Motivo
O eSocial identificou divergência entre a matrícula ou a categoria informada no evento e o cadastro existente no Ambiente Nacional. Isso ocorre em dois cenários:
Quando a matrícula ou a categoria do trabalhador no OneFlow está diferente da que foi transmitida ao eSocial;
Quando o evento de admissão do trabalhador ainda não foi enviado ao eSocial, fazendo com que o vínculo não seja reconhecido.
Como corrigir
⚠️ Importante
Para corrigir o erro, é necessário reabrir a folha mensal.
1) Na aba Conteúdo do evento S-1200 rejeitado, identifique se o trabalhador é Empregado ou Pró-laborista.
2) Em seguida, acesse o Portal do eSocial: se for Empregado, clique na opção Empregado e depois em Gestão de Empregados; se for Pró-laborista, clique em Trabalhador sem Vínculo e depois em Gestão de Trabalhadores.
3) Informe o CPF do trabalhador e pesquise (1). Na tela Dados do Trabalhador, verifique os campos Matrícula e Categoria (2) registrados no eSocial.
3) Retorne ao OneFlow. Acesse o contrato do trabalhador e, na aba Definições gerais, compare se a Matrícula e a Categoria são as mesmas que constam no eSocial.
Havendo divergência, ajuste os dados no OneFlow para que correspondam exatamente ao que está registrado no Ambiente Nacional do eSocial e clique em Salvar. Depois reprocesse o recibo e finalize a folha.
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