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(537) Rejeição eSocial: Já existe registro com a mesma chave em período de vigência conflitante

Neste artigo, você descobrirá como resolver o retorno de rejeição do eSocial 537 no eSocial nos eventos de Tabela.

Escrito por Clécio Cavalcante

Mensagem apresentada:

537 - Já existe no sistema registro com mesmo código de identificação (chave)

em período de vigência conflitante com o período informado no registro atual.

Este erro pode ocorrer ao enviar os eventos de Tabela do eSocial.


Motivo

O sistema tenta enviar um evento de Tabela do eSocial, como rubrica, cargo, lotação, estabelecimento ou horário, com início de validade igual ou posterior ao do XML e com os mesmos dados, como código e número de inscrição.


Como corrigir

Primeiro, valide no Portal do eSocial se as informações que estão sendo enviadas já constam cadastradas. Se os dados já estiverem iguais aos do ambiente do eSocial, não é necessário enviar um novo evento, basta cancelar o envio no OneFlow, pois não houve alteração de informação.


1) Como cancelar o envio do evento

1.1) No Painel de Etapas, dê um duplo clique no Card do eSocial (1):

1.2) Entre na aba Eventos (1) e dê um duplo clique no Evento rejeitado (2):

3) Acesse a aba Erros e Alertas (1) e dê um clique duplo no erro pendente. (2)

4) Abaixo do erro, clique na opção Clique Aqui (1) para cancelar o evento. Insira o motivo de cancelamento e clique em Cancelar.


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