O Amazon Smart Connect é uma nova forma de processar Pedidos do FBA Onsite por meio de integração com a Amazon, permitindo centralizar a operação no Omie.HUB e no Omie.ERP.
A integração facilita o gerenciamento do estoque e o processamento dos Pedidos, reduzindo operações manuais e ajudando a evitar situações como duplicidade de estoque, anúncios e faturamentos durante a migração do modelo anterior.
No Omie, o Smart Connect permite associar os locais de estoque do Omie.ERP à operação da Amazon, converter os Produtos para essa modalidade e processar os Pedidos de forma integrada pelo Omie.HUB.
Neste artigo, confira os pré-requisitos e as etapas necessárias para configurar o Smart Connect e iniciar a operação. 🚀
⚠️ Pré-requisitos
Para utilizar o Amazon Smart Connect, é necessário:
Possuir a integração com a Amazon configurada no Omie.HUB
Possuir o código do Local de Estoque (NODE) disponibilizado pela Amazon;
Os Produtos que serão integrados devem estar cadastrados no Omie.ERP;
Possuir um Local de Estoque configurado no Omie.ERP para ser associado ao Node da Amazon;
Os Produtos destinados ao Smart Connect devem estar habilitados para essa modalidade logística no painel da Amazon.
Tópicos do Artigo:
Configurando o Smart Connect
Ao configurar os locais de estoque no Omie.HUB, você associa o Local de Estoque (NODE) fornecido pela Amazon ao respectivo local de estoque no Omie.ERP.
Essa associação permite que as atualizações de estoque considerem as quantidades disponíveis em cada local e mantenham essas informações atualizadas no canal de venda.
1) Após realizar o login no Omie.Hub, selecione a loja Amazon em que tem interesse em configurar o Smart Connect:
💡 Alternando entre Canais de Venda
Você também pode alterar entre os canais de venda, clicando sobre a opção "Minha loja", no menu superior:
2) No menu lateral esquerdo, clique em "Configurações" (1) e clique em "Local de Estoque" (2):
3) Em seguida, será aberta a tela de configuração dos Locais de Estoque com as seguintes informações:
(1) Local de estoque no ERP: Escolha o Local de Estoque do Omie.ERP que será associado ao Local de Estoque da Amazon;
(2) Código do Local de estoque na loja: Informe o código do Local de Estoque (NODE) fornecido pela Amazon;
(3) Nome do Local de estoque na loja: Preencha com o nome do Local de Estoque da Amazon;
(4) Associar: Após preencher os campos, clique em "Associar".
4) Pronto. Após a associação, o estoque dos Produtos é gerenciado considerando o vínculo entre o SKU, o Node da Amazon e o local de estoque do Omie.ERP. 😉
Convertendo os Produtos para Smart Connect
Os Produtos podem ser convertidos para o Smart Connect individualmente ou em lote, conforme as opções disponíveis na integração com a Amazon.
Após a conversão, os anúncios existentes passam a operar nessa modalidade e utilizam o novo Local de Estoque do Smart Connect para o controle de estoque e processamento de Pedidos.
Durante o processo, o Omie.HUB envia para a Amazon as informações de peso e dimensões do Produto, necessárias para o cálculo do frete e para disponibilizar a oferta para compra com envio Prime.
⚠️ Atenção: zerar o estoque do Local de Estoque antigo
Durante a migração, o estoque do Local de Estoque (NODE) antigo deve ser zerado conforme os Produtos são transferidos para o Smart Connect.
Essa etapa evita que o mesmo Produto permaneça disponível simultaneamente nos dois modelos de operação.
1) Após realizar o login no Omie.Hub, selecione a loja Amazon de interesse:
2) No menu lateral esquerdo, clique em "Produtos" (1), em seguida, acesse a aba "Publicados" (2):
3) Na aba "Publicados", selecione os Produtos de interesse (1), clique em "Ações" (2) e clique em "Converter para Smart Connect" (3):
4) Será apresentada a tela do Produto Selecionado. No item de interesse, clique em "Campos Obrigatórios":
5) Agora, basta preencher as informações do Produto nos respectivos campos (1). Após finalizar o preenchimento, clique em "Confirmar" (2):
6) Pronto. Ao finalizar os Produtos estarão na modalidade Smart Connect. Confira como gerenciar a migração desses Produtos da antiga modalidade FBA Onsite para o Smart Connect.
Migrando do FBA Onsite para o Smart Connect
Se você já operava no modelo antigo do programa (Onsite Tool) e está migrando para a nova modalidade, a transição exigirá um gerenciamento cuidadoso do inventário.
A Amazon disponibiliza dois códigos de Local de Estoque (NODE) separados durante a migração para assegurar que as vendas antigas e as novas continuem operando em paralelo até a transição completa.
Durante essa transição, o estoque deve ser monitorado sob duas perspectivas:
NODE Antigo (Onsite Tool): Destinado aos SKUs que ainda possuem saldo no modelo antigo. Os Pedidos recebidos sob essa modalidade devem ser processados diretamente pelo Onsite Tool da Amazon.
Novo NODE (Smart Connect): Ativo e integrado ao Omie.HUB, onde o estoque dos SKUs convertidos é gerenciado de forma automática e integrada pelo Omie.ERP.
⚠️ Atenção ao risco de duplicação de estoque:
A migração não ocorre de forma automática. Ao converter um SKU para a modalidade Smart Connect no Omie.HUB, é indispensável acessar manualmente o Onsite Tool antigo e zerar o estoque desse Produto.
Se o estoque não for zerado no modelo antigo após a conversão, o Produto continuará disponível para venda simultaneamente em ambos os canais. Isso pode resultar em vendas duplicadas (overselling) e cancelamentos forçados por falta de produto disponível, prejudicando as suas métricas logísticas com a Amazon.
Processando os Pedidos do Smart Connect no Omie.HUB
Com a integração ativa, os Pedidos do Smart Connect são importados automaticamente para o Omie.HUB e processados de forma integrada com o Omie.ERP.
Nesse fluxo, as etapas fiscais e operacionais são realizadas de forma integrada, incluindo o faturamento da venda, a geração da etiqueta e as atualizações de status e rastreio do Pedido.
As informações de status, coleta e rastreio também são atualizadas no marketplace conforme o andamento do Pedido.
Para acompanhar e gerenciar essas etapas nos detalhes do Pedido, siga os procedimentos abaixo. 😃
⚠️ Atenção às regras de prazo e coleta:
Agendamento de Coleta: Ao imprimir a etiqueta de envio, o agendamento da coleta com a transportadora parceira é realizado de forma totalmente automática. Certifique-se de entregar as mercadorias na data indicada no Pedido para evitar impacto negativo nas suas métricas de performance.
Horário de Corte (CPT): Observe o horário de corte exibido nos detalhes do Pedido. Todo o processamento logístico — faturamento, geração do pacote e emissão da etiqueta — deve ser concluído antes deste prazo limite estabelecido pela Amazon.
1) Após realizar o login no Omie.Hub, selecione a loja Amazon de interesse:
2) No menu lateral esquerdo, clique em “Pedidos” (1) e, em seguida, acesse a aba “Pedidos Processados” (2). Identifique o Pedido Smart Connect e, na coluna “Ações”, clique no botão de três pontos (3) correspondente ao Pedido:
3) Agora, clique em "Visualizar":
4) Serão apresentados os detalhes do Pedido (1). Para baixar ou reimprimir a etiqueta de envio, clique em “Etiqueta ZPL” (2):
💡Cargas Perigosas (Hazmat):
Caso o Pedido contenha Produtos inflamáveis ou classificados como perigosos, o Omie.HUB exibirá um alerta no topo da tela, acompanhado dos respectivos rótulos de risco, indicando a necessidade de manuseio especial.
A mensagem apresentada será: “Atenção: Este pedido contém produto(s) classificado(s) como Hazmat (Produto Perigoso)”.
5) Pronto. Após concluir o processamento, o Pedido segue para as próximas etapas de envio e coleta, enquanto as informações de status e rastreio são atualizadas conforme o andamento da operação. 🚀
Cancelando Pedidos Smart Connect com NF-e gerada
Pedidos Smart Connect já processados e com NF-e gerada podem ter o manifesto forçado pelo Omie.HUB para iniciar o processo de cancelamento.
1) Após realizar o login no Omie.Hub, selecione a loja Amazon de interesse:
2) No menu lateral esquerdo, clique em “Pedidos” (1) e, em seguida, acesse a aba “Pedidos Processados” (2). Identifique o Pedido Smart Connect e, na coluna “Ações”, clique no botão de três pontos (3) correspondente ao Pedido:
3) Clique na opção "Forçar Manifesto":
4) Será apresentada uma tela de confirmação do cancelamento. Confira os dados do Pedido (1) e clique em “Confirmar” (2):
⚠️ Atenção:
Utilize esta funcionalidade para cancelar Pedidos que já possuem etiqueta de envio gerada. Após a confirmação, o cancelamento é iniciado no Omie.HUB e concluído diretamente na Amazon, em conjunto com o time de Operações.
5) Pronto. Após seguir esses passos, a solicitação de cancelamento é encaminhada para processamento na Amazon, onde o cancelamento é concluído em conjunto com o time de Operações. 🚀
Cancelando Pedidos Pendentes
Pedidos Smart Connect que ainda estão pendentes de processamento podem ser cancelados pelo Omie.HUB.
Ao solicitar o cancelamento, é necessário confirmar a operação e informar o motivo disponível para o cancelamento.
1) Após realizar o login no Omie.Hub, selecione a loja Amazon de interesse:
2) No menu lateral esquerdo, clique em “Pedidos” (1) e, em seguida, acesse a aba “Pedidos Pendentes” (2). Identifique o Pedido Smart Connect e, na coluna “Ações”, clique no botão de três pontos (3) correspondente ao Pedido. Em seguida, clique em "Cancelar" (4):
3) Ao clicar em “Cancelar”, será apresentada uma tela para confirmar o Motivo de Cancelamento:
4) Pronto. O cancelamento do Pedido Pendente foi concluído. 🚀
