Mensagem apresentada
Durante a emissão da NFS-e, a Prefeitura pode apresentar a seguinte rejeição:
(1310) Série não autorizada para este prestador.
Motivo
Essa rejeição ocorre quando a série da DPS configurada no OneFlow não corresponde à série autorizada pela Prefeitura de Canoas (RS) para o prestador.
Para a emissão de NFS-e nesse município, a série da DPS deve estar configurada como "RPS".
Como corrigir
1) Abra o OneFlow, acesse o módulo Fiscal (1) e clique em "Abrir Fiscal" (2) da empresa que realizará a operação.
2) Dentro do ambiente Fiscal da empresa, clique na "Engrenagem (⚙️)" no canto superior da tela.
3) Clique em "Dados da Empresa".
4) Acesse a aba "Nota fiscal de serviço" (1) e clique em "Altere aqui as informações obrigatórias para a geração da NFS-e" (2).
5) Acesse a aba "Dados da DPS" (1) e altere o campo "Série da DPS" para "RPS" (2). Em seguida, salve a alteração (3).
6) Caso exista uma Ordem de Serviço que tenha sido rejeitada devido à série incorreta, duplique a OS e realize o faturamento novamente para que a nova OS seja gerada com a série atualizada.
⚠️ Importante
Após alterar a série da DPS, não é possível apenas reenviar a OS que já foi rejeitada, pois ela mantém as informações utilizadas na emissão anterior. É necessário duplicar a OS e faturar novamente para gerar o documento com a nova configuração.
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