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Importando Ordens de Serviço por Planilha no OneFlow

Neste artigo veja como realizar a importação de Ordens de Serviço por planilha, preenchendo os campos obrigatórios e opcionais e enviando o arquivo para processamento no OneFlow.

Escrito por Clécio Cavalcante

No OneFlow, é possível realizar a importação de Ordens de Serviço por meio de uma planilha, facilitando o cadastro de várias ordens de serviço de forma mais rápida e padronizada.

Este artigo apresenta o passo a passo para acessar a rotina de importação, preencher os campos obrigatórios e opcionais da planilha e realizar o envio do arquivo no OneFlow.

Tópicos do Artigo


Acessando a importação de Ordens de Serviço

1) Abra o OneFlow, acesse o módulo desejado, neste exemplo o Fiscal (1), e clique em "Abrir Fiscal" (2) da empresa que realizará a operação.

2) Na tela de Etapas (1), na coluna 1. Importação e Emissão, clique em + Nova digitação ou emissão (2).

3) No campo "Emitir NFS-e via OS", clique em "Importar Planilha".

4) Na tela de importação de planilha, faça o download da planilha modelo disponibilizada pelo OneFlow.

5) Abra a planilha, habilite a edição, preencha as informações necessárias e salve o arquivo.

⚠️ Importante


​Utilize sempre a planilha modelo disponibilizada pelo sistema. A estrutura da planilha é utilizada pelo OneFlow para identificar cada informação durante a importação. Não altere a ordem, o nome ou a estrutura das colunas.


Preenchendo os campos obrigatórios da Ordem de Serviço

Após baixar a planilha modelo, preencha as informações da Ordem de Serviço conforme os campos disponíveis.

Os campos obrigatórios são identificados em azul na planilha e devem ser preenchidos para que o arquivo seja importado corretamente. Os demais campos são opcionais e podem ser preenchidos conforme a necessidade da Ordem de Serviço.

A seguir, veja como preencher cada campo.

Cliente (Razão Social, Nome Fantasia, CNPJ ou CPF)

Informe a Razão Social, Nome Fantasia, CNPJ ou CPF do cliente para o qual a Ordem de Serviço será criada.

O cliente deve estar previamente cadastrado no OneFlow. A importação da planilha não realiza o cadastro de um novo cliente caso ele não seja localizado.

O campo aceita até 60 caracteres.

Qual informação utilizar?

Sempre que possível, informe o CNPJ ou CPF, pois essa é uma informação única e reduz o risco de divergências na identificação do cadastro.

Quando a identificação é feita pela razão social ou nome fantasia, qualquer divergência na informação cadastrada, como diferença de letras, acentos ou caracteres, pode impedir a localização do cliente e, consequentemente, a importação.

Caso o cliente ainda não esteja cadastrado, realize o cadastro antes da importação. Para mais detalhes, consulte o artigo Cadastrando Clientes e Fornecedores no OneFlow.

Na ordem de serviço, você localiza o cliente no seguinte campo:


Previsão de Faturamento

Informe a data prevista para o faturamento da Ordem de Serviço. Preencha no formato: dd/mm/aaaa

Exemplo: 01/09/2026

Também é possível informar uma data retroativa. Por exemplo, mesmo que a importação seja realizada em setembro de 2026, a previsão de faturamento pode ser informada como 13/01/2026.

⚠️ Essa informação corresponde à previsão de faturamento da Ordem de Serviço e não necessariamente à data em que o serviço foi prestado.

Na ordem de serviço, você localiza a previsão de faturamento no seguinte campo:


Número de parcelas

Informe a condição de pagamento que será utilizada no faturamento da Ordem de Serviço.

Apesar de o nome do campo ser Número de Parcelas, não informe somente a quantidade de parcelas, como 1, 2 ou 6.

A informação deve corresponder exatamente à descrição da condição de pagamento cadastrada no sistema.

Exemplos:

  • Se a condição estiver cadastrada como A Vista, informe: A Vista

  • Se estiver cadastrada como 2 Parcelas, informe: 2 Parcelas

Em caso de dúvida, acesse uma Ordem de Serviço já cadastrada no sistema e consulte a informação preenchida nesse campo.

⚠️ Não substitua a descrição da condição pelo número de parcelas. Se a condição estiver cadastrada como A Vista, por exemplo, não informe 1


Categoria

Informe a categoria utilizada para o faturamento da Ordem de Serviço.

As categorias são utilizadas no Omie ERP para organizar e classificar as informações financeiras da empresa, permitindo agrupar receitas e despesas de acordo com sua finalidade. Elas também podem ser associadas às Ordens de Serviço durante o processo de faturamento.

Embora a importação da planilha seja realizada pelo OneFlow, a rotina de emissão é integrada ao Omie ERP.

Para a importação de Ordens de Serviço, utilize: Clientes - Serviços Prestados

Em caso de dúvida, consulte uma Ordem de Serviço já cadastrada no sistema e verifique o campo Categoria.


Conta Corrente

Como a rotina de emissão é compartilhada entre o OneFlow e o Omie ERP, é necessário preencher esse campo para que a Ordem de Serviço seja importada corretamente.

Para essa rotina, informe: Caixinha

O preenchimento dessa informação não gera impacto fiscal na nota. Ela é utilizada para atender à integração com o Omie ERP e permitir que a importação da Ordem de Serviço seja realizada corretamente.

Na ordem de serviço, você localiza a conta corrente no seguinte campo:


Tributação do Serviço

Informe a opção correspondente à tributação do serviço. As opções disponíveis são:

  • Exigível: utilizada quando o ISS é devido normalmente para o serviço prestado.

  • Não incidência: utilizada quando o serviço não está sujeito à incidência do ISS, conforme a legislação aplicável.

  • Isento: utilizada quando existe isenção do ISS para o serviço ou para a situação da operação.

  • Imune: utilizada quando a operação está abrangida por imunidade tributária.

  • Exigibilidade suspensa por decisão judicial ou processo administrativo: utilizada quando a cobrança do ISS está suspensa por decisão judicial ou processo administrativo.

  • Exportação de serviços: utilizada quando o serviço se enquadra nas regras de exportação de serviços.

  • Operação tributável: utilizada quando a operação está sujeita à tributação normalmente.

A opção deve ser definida de acordo com a situação do serviço e a legislação aplicável.

Na ordem de serviço, você localiza o tipo de tributação no seguinte campo:


Código do Serviço Municipal

Informe o código do serviço utilizado pelo município para a atividade prestada.

É importante verificar o formato e o código exigido pelo município, pois essa informação pode variar de acordo com o serviço e com a legislação municipal.

A definição do código deve ser validada pelo contador ou responsável contábil da empresa. O OneFlow não informa qual código municipal deve ser utilizado.

Na ordem de serviço, você localiza o código do serviço no seguinte campo:


Código do Serviço LC116

Informe o código correspondente ao serviço na Lei Complementar nº 116/2003.

A LC 116/2003 estabelece a lista de serviços sujeitos ao ISS. O código deve ser selecionado de acordo com o serviço efetivamente prestado e com o enquadramento utilizado para a emissão da NFS-e.

A informação deve ser validada pelo contador ou responsável contábil da empresa.

Na ordem de serviço, você localiza o código da LC116 no seguinte campo:


Quantidade

Informe a quantidade do serviço prestado.

Exemplo:

Se a Ordem de Serviço corresponder a quatro serviços de instalação, informe: 4

O campo aceita valores numéricos com até quatro casas decimais.

Na ordem de serviço, você localiza a quantidade no seguinte campo:


Valor Unitário

Informe o valor unitário do serviço prestado.

Exemplo:

Para um serviço no valor de R$ 500,00, informe: 500,00

Quando a quantidade informada for maior que 1, o sistema multiplicará a quantidade pelo valor unitário para calcular automaticamente o valor total do serviço.

Exemplo:

Quantidade: 4

Valor unitário: 500,00

Valor total: 2.000,00

Na ordem de serviço, você localiza o valor unitário no seguinte campo:



Preenchendo os campos opcionais da Ordem de Serviço

Os campos abaixo não são obrigatórios para a importação da Ordem de Serviço. Preencha-os quando as informações fizerem parte da operação.

Na planilha, esses campos são identificados pelas células em branco, enquanto os campos obrigatórios são destacados em azul.

Campos opcionais da Ordem de Serviço

Preenchendo os campos opcionais da Ordem de Serviço

Campo

Descrição

Código de Integração

Informe o código utilizado para identificar a Ordem de Serviço em outro sistema.

Vendedor

Informe o vendedor responsável pela Ordem de Serviço.

Projeto

Informe o projeto relacionado à Ordem de Serviço.

Nº do Pedido do Cliente

Informe o número do pedido do cliente relacionado à Ordem de Serviço.

Nº do Contrato de Venda

Informe o número do contrato de venda relacionado à Ordem de Serviço.

Data do RPS

Informe a data do RPS no formato dd/mm/aaaa.

Cidade de Prestação do Serviço

Informe a cidade onde o serviço foi prestado.

Código da Obra

Informe o código da obra, quando aplicável.

Código ART

Informe o código da Anotação de Responsabilidade Técnica (ART), quando aplicável.

Contato

Informe o contato relacionado à Ordem de Serviço.

Dados Adicionais para a Nota Fiscal

Informe as informações adicionais que deverão ser apresentadas na NFS-e.

Enviar um Recibo de Prestação de Serviço?

Informe Sim ou Não para definir se o recibo deverá ser enviado ao cliente.

Enviar o Link da NFS-e gerada na Prefeitura?

Informe Sim ou Não para definir se o link da NFS-e deverá ser enviado ao cliente.

Enviar também o Boleto de Cobrança?

Informe Sim ou Não para definir se o boleto deverá ser enviado ao cliente.

Enviar também o Link de Cobrança?

Informe Sim ou Não para definir se o link de cobrança deverá ser enviado ao cliente.

Enviar também o Pix de Cobrança?

Informe Sim ou Não para definir se as informações de cobrança via Pix deverão ser enviadas ao cliente.

Utilizar os seguintes endereços de E-mail

Informe os endereços de e-mail que deverão receber os documentos e informações da Ordem de Serviço. Para mais de um endereço, separe-os por ponto e vírgula.

Observações

Informe observações relacionadas à Ordem de Serviço. Essas informações são utilizadas para controle da OS e não são apresentadas na nota fiscal.

Categoria para Reembolso

Informe a categoria utilizada para as despesas de reembolso da Ordem de Serviço, quando houver.

Ação para os Produtos Utilizados

Selecione a ação que deverá ser realizada para os produtos utilizados: Gerar Remessa Para o Cliente, Gerar Saídas do Estoque ou Gerar Pedido de Venda.

Categoria da Remessa dos Produtos Utilizados

Informe a categoria utilizada para a remessa dos produtos, quando aplicável.

Código de Integração do Item

Informe o código utilizado para identificar o item da Ordem de Serviço em outro sistema.


Preenchendo os campos opcionais do serviço

Campo

Descrição

Código NBS

Informe o código da Nomenclatura Brasileira de Serviços (NBS) associado ao serviço, quando aplicável.

Não gerar conta a receber para este item?

Informe Sim ou Não para definir se deverá ser gerada uma conta a receber para o item.

Valor das Deduções

Informe o valor das deduções legais aplicáveis ao serviço, quando houver.

Descrição do Serviço

Informe a descrição do serviço prestado.

Categoria do Item

Informe a descrição da categoria relacionada ao serviço.

% Alíquota do ISS

Informe a alíquota de ISS aplicável ao serviço, quando houver.

Reter ISS

Informe Sim ou Não para indicar se haverá retenção de ISS.

% Alíquota do PIS

Informe a alíquota de PIS aplicável ao serviço, quando houver.

Reter PIS

Informe Sim ou Não para indicar se haverá retenção de PIS.

% Alíquota do COFINS

Informe a alíquota de COFINS aplicável ao serviço, quando houver.

Reter COFINS

Informe Sim ou Não para indicar se haverá retenção de COFINS.

% Alíquota do CSLL

Informe a alíquota de CSLL aplicável ao serviço, quando houver.

Reter CSLL

Informe Sim ou Não para indicar se haverá retenção de CSLL.

% Alíquota do IR

Informe a alíquota de IR aplicável ao serviço, quando houver.

Reter IR

Informe Sim ou Não para indicar se haverá retenção de IR.

% Alíquota do INSS

Informe a alíquota de INSS aplicável ao serviço, quando houver.

Reter INSS

Informe Sim ou Não para indicar se haverá retenção de INSS.

% Redução Base Cálc. INSS

Informe o percentual de redução da base de cálculo do INSS, quando aplicável.

% Desconto

Informe o percentual de desconto aplicado ao serviço, quando houver.

Etapa

Informe o nome da etapa relacionada ao serviço, quando aplicável.


Informando os campos da Reforma Tributária

Campo

Descrição

CST do IBS/CBS

Informe o código da situação tributária do IBS/CBS, quando aplicável.

Classificação Tributária

Informe a classificação tributária correspondente à operação, quando aplicável.

Indicador de Operação

Informe o indicador correspondente à operação, quando aplicável.

% Alíquota do IBS Municipal

Informe a alíquota do IBS Municipal, quando aplicável.

% Redução Alíq. IBS Municipal

Informe o percentual de redução da alíquota do IBS Municipal, quando aplicável.

% Alíquota do IBS Estadual

Informe a alíquota do IBS Estadual, quando aplicável.

% Redução Alíq. IBS Estadual

Informe o percentual de redução da alíquota do IBS Estadual, quando aplicável.

% Alíquota do CBS

Informe a alíquota da CBS, quando aplicável.

% Redução Alíq. CBS

Informe o percentual de redução da alíquota da CBS, quando aplicável.


Informando os campos opcionais do destinatário

Campo

Descrição

Inscrição Imobiliária

Informe a inscrição imobiliária relacionada ao serviço, quando aplicável.

Cadastro Imobiliário (CIB)

Informe o Cadastro Imobiliário Brasileiro (CIB), quando aplicável.

Residente no exterior?

Informe Sim ou Não para indicar se o destinatário é residente no exterior.

Endereço (ou Endereço Exterior)

Informe o endereço do destinatário. Para destinatários no exterior, informe o endereço correspondente.

Número (em branco se exterior)

Informe o número do endereço. Para destinatários no exterior, deixe o campo em branco.

CEP (ou Endereço Postal)

Informe o CEP do endereço. Para destinatários no exterior, informe o endereço postal correspondente.

Complemento (em branco se exterior)

Informe o complemento do endereço, quando houver. Para destinatários no exterior, deixe o campo em branco.

Bairro (em branco se exterior)

Informe o bairro do endereço. Para destinatários no exterior, deixe o campo em branco.

Estado (em branco se exterior)

Informe o estado do endereço. Para destinatários no exterior, deixe o campo em branco.

Cidade (ou Cidade Exterior)

Informe a cidade do destinatário. Para destinatários no exterior, informe a cidade correspondente.

País

Informe o país do destinatário.



Importando a planilha de Ordem de Serviço no OneFlow

Com a planilha preenchida, retorne à tela de importação e envie o arquivo.

1) Na tela de importação, clique em "Selecionar arquivo".

2) Após selecionar o arquivo, será apresentada a mensagem informando que a planilha será importada e que você será notificado sobre o resultado após a conclusão da importação.

Clique em "Fechar" e aguarde a conclusão do processamento.

3) Caso seja identificado algum erro durante a importação, você receberá um e-mail com os detalhes da ocorrência, permitindo identificar quais informações precisam ser corrigidas na planilha.

Após realizar os ajustes necessários, importe novamente a planilha corrigida.


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