Mensagem apresentada
Ao transmitir a EFD-Reinf, o sistema pode apresentar a seguinte mensagem:
Houve o seguinte retorno de erro no envio do evento ao Reinf:
Não foi possível encontrar os dados do Contribuinte no R-1000.
Verifique as informações indicadas no retorno de erro do Reinf, e reenvie o evento.
Motivo
Essa rejeição ocorre quando a Receita Federal não consegue localizar os dados do contribuinte no evento R-1000 para validar o evento enviado.
O R-1000, denominado Informações do Contribuinte, contém os dados cadastrais da empresa responsável pela entrega da EFD-Reinf, além do período de validade dessas informações.
A rejeição pode ocorrer quando o evento R-1000 não foi registrado corretamente no ambiente da Receita Federal ou quando a vigência cadastrada no e-CAC está diferente daquela configurada no OneFlow. Por exemplo, se as datas de início de validade forem diferentes ou se o cadastro no e-CAC possuir uma data de fim de validade, o sistema poderá não localizar as informações esperadas para o período.
Para corrigir, é necessário conferir o cadastro do R-1000 no e-CAC, validar o período de vigência e sincronizar as informações com o OneFlow.
Como corrigir
1) Acesse o Portal e-CAC da Receita Federal.
2) Clique em Declarações e Demonstrativos (1) e, em seguida, em Acessar EFD-Reinf (2).
3) Na parte superior da tela, acesse Eventos e Tabelas (1) e selecione Informações do Contribuinte R-1000 (2).
O contribuinte é a própria empresa responsável pelo envio das informações à Receita Federal.
4) Consulte o cadastro do R-1000 e confira as seguintes informações:
(1) Início da validade: deve corresponder exatamente à data configurada para o R-1000 no OneFlow.
(2) Fim da validade: verifique se existe uma data preenchida. Se houver, confirme se o cadastro foi encerrado e se é necessário incluir um novo período de validade.
(3)Número do recibo: identifica o evento recebido pela Receita Federal.
Se necessário, clique em Detalhar para consultar os dados registrados no evento.
5) Caso o início da validade esteja incorreto ou o cadastro tenha sido encerrado, regularize o período no e-CAC. Se for necessário iniciar uma nova vigência, clique em Incluir e registre um novo evento R-1000 com a data de início correspondente à configuração do OneFlow, respeitando o histórico e a validade das informações da empresa.
6) Após conferir o cadastro no e-CAC, retorne ao OneFlow e acesse as configurações da empresa. Entre em Configurações > Obrigações > EFD-Reinf e clique em Consultar R-1000 para sincronizar as informações com a Receita Federal.
7) Confira se o início da validade e o número do recibo correspondem ao evento registrado no e-CAC e salve as configurações.
8) Reabra a apuração fiscal da competência que apresentou a rejeição e finalize-a novamente para que o evento seja gerado e enviado com as informações atualizadas.
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