Motivo
Essa rejeição é retornada quando a finalidade da nota fiscal é de Devolução, mas em um ou mais produtos, o CFOP inserido não está de acordo com essa finalidade.
Exceções
Em Devoluções de Venda para não Contribuinte, serão aceitos os seguintes CFOPs:
CFOP 1.949: Outra entrada de mercadoria ou prestação de serviço não especificada; (Dentro do Estado)
CFOP 2.949: Outra entrada de mercadoria ou prestação de serviço não especificado (Interestadual)
Em Devoluções Simbólicas de Gás Natural (NCM 27112100) nos termos do Ajuste SINIEF m° 22/21, serão aceitos os seguintes CFOPs:
CFOP 5.949: Outra saída de mercadoria ou prestação de serviço não especificado;
(Dentro do Estado)
CFOP 6.949: Outra saída de mercadoria ou prestação de serviço não especificado
(Interestadual)
Como Corrigir
⚠️ Importante
Deve-se consultar a contabilidade e identificar o CFOP que seja de devolução e se adeque a Operação da sua NF-e.
A correção deve ser aplicada conforme a Operação. Basta clicar na operação correspondente para ver sua respectiva orientação.
Devolução de Venda
Devolução de Venda
Em caso de Devolução de Venda, siga estes passos:
1) Acesse o item da Devolução de Venda de interesse com um duplo clique:
2) Em seguida, no campo "CFOP" (1) ajuste o preenchimento do CFOP conforme orientação da sua Contabilidade e clique em "Salvar" (2):
3) Após o ajuste, realize o reenvio da NF-e, conforme exemplo abaixo:
📌 Em caso de dúvidas sobre as regras a serem aplicadas para o seu processo, consulte a sua contabilidade.
Devolução ao Fornecedor
Devolução ao Fornecedor
Em caso de Devolução ao Fornecedor, siga estes passos:
1) Acesse o item da Devolução ao Fornecedor de interesse com um duplo clique:
2) Em seguida, ajuste o preenchimento do CFOP conforme orientação da sua Contabilidade (1) e clique em "Salvar" (2):
3) Após o ajuste, realize o reenvio da NF-e, conforme exemplo abaixo:
📌 Em caso de dúvidas sobre as regras a serem aplicadas para o seu processo, consulte a sua contabilidade.
📚 Artigos Relacionados
