Motivo
Essa rejeição ocorre ao tentar emitir um evento da NF-e, como Carta de Correção Eletrônica (CC-e) ou cancelamento, quando há algum problema nos campos exigidos pelo schema do evento.
Isso significa que um ou mais campos obrigatórios podem:
Não ter sido informados; ou
Estar preenchidos em um formato diferente do esperado pela SEFAZ.
Ao receber um evento, o WebService da SEFAZ valida o arquivo XML com base nos schemas padrão. Caso identifique qualquer divergência, como ausência de campos ou estrutura incorreta, o evento é rejeitado com o código 215.
💡 Por se tratar de uma rejeição genérica, o problema pode estar relacionado a diferentes campos do evento.
Além disso, essa rejeição também pode ocorrer em razão de instabilidades temporárias nos serviços da SEFAZ.
Como corrigir
1) Por se tratar de uma rejeição bastante genérica, que pode ocorrer tanto por inconsistências nos campos do evento quanto por instabilidades nos serviços da SEFAZ, a recomendação é entrar em contato com o nosso suporte.
Nosso time irá analisar o cenário, identificar a possível causa da rejeição e orientar sobre a melhor forma de correção, auxiliando você até a resolução do problema.🚑
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