Motivo
Essa rejeição ocorre quando há tentativa de emissão de NF-e com a mesma numeração, série e CNPJ de uma outra NF-e Denegada na base de dados da SEFAZ.
💡 Exemplo: Na emissão de uma nova NF-e, foi reutilizada a numeração de uma NF-e que havia sido Denegada anteriormente.
Como corrigir
1) Consulte o site da SEFAZ e/ou a sua contabilidade para identificar o número da última NF-e emitida por seu CNPJ e, em seguida, atualize essa informação no Omie, para prosseguir com a emissão em um novo registro.
2) Então, acesse as configurações do sistema através da Engrenagem “⚙️” disponibilizada no canto superior direito da tela:
3) Na aba “Principal”, clique em “1. Dados da minha empresa”:
4) Acesse a aba “Nota Fiscal de Produto” (1) e clique em “Clique aqui para alterar as informações acima (obrigatórias para a geração da NF-e)” (2):
5) Será aberta a tela para parametrização das informações para emissão de NF-e. No campo “Última NF-e emitida”, adicione o número da última nota emitida (1) e clique em “Confirmar” (2):
💡Desta maneira, ao reenviar ou emitir uma NF-e, o Omie seguirá essa numeração automaticamente, de forma crescente.
6) Após realizar o ajuste, retorne ao registro que retornou rejeição e clique em “Duplicar”, no menu lateral à direita:
7) Uma mensagem para confirmação da criação do registro duplicado será apresentada. Clique em “Sim” para prosseguir:
8) Clique em “Visualizar” para ser direcionado ao novo registro, onde a nova tentativa de emissão será realizada:
9) No novo registro, realize o faturamento clicando em “Faturar Agora”:
10) E pronto! A NF-e será enviada para ocorrer comunicação junto a SEFAZ.
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