Motivo
Essa rejeição ocorre ao tentar emitir uma NF-e onde o CNPJ do destinatário foi preenchido com zero (0) ou com dígitos inválidos.
Como corrigir
1) O primeiro passo é validar o cadastro do seu cliente. Você pode usar o Sintegra ou o CCC (Cadastro Centralizado de Contribuintes) para buscar essa informação, ou até mesmo o site da Receita Federal.
2) Após a validação, para corrigir, é necessário ajustar a informação do CNPJ no cadastro do destinatário. Para isso, no registro onde a rejeição foi apresentada, clique no ícone de link 🔗 , acima do campo de Cliente/Destinatário:
3) Com isso, o cadastro do Cliente será aberto.
Ajuste o preenchimento do campo “CNPJ/CPF” (1), indicando um CNPJ válido, e clique em “Salvar” (2):
💡 Em caso de dúvidas sobre as regras a serem aplicadas para o seu processo, consulte a sua contabilidade.
4) Confirme a alteração da informação para os registros em aberto que utilizam o mesmo cliente clicando em “Sim”:
5) Após realizar o ajuste, clique em “Reenviar NF-e” no menu lateral à direita do registro que apresentou a rejeição:
6) E pronto! A NF-e será reenviada para ocorrer nova comunicação junto a SEFAZ.
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