Motivo
Essa rejeição ocorre quando você tenta emitir uma NF-e e o CNPJ do destinatário informado no Omie não é válido.
Isso pode acontecer por erro de digitação, CNPJ incompleto ou informado incorretamente, ou ainda quando o CNPJ não está regular na base da Receita Federal.
Nesses casos, a SEFAZ não consegue validar os dados do destinatário e impede a autorização da nota.
Como corrigir
1) O primeiro passo é validar o cadastro do seu cliente. Você pode usar o Sintegra ou o CCC (Cadastro Centralizado de Contribuintes) para buscar essa informação, ou até mesmo o site da Receita Federal.
2) Se a consulta do cadastro demonstrar o status como "Habilitado", mas ao emitir a nota a SEFAZ ainda retorne essa rejeição, seu cliente deve entrar em contato com a SEFAZ da sua UF para alinhar as informações sobre o cadastro, pois, algumas atualizações ainda devem estar pendentes no site da SEFAZ.
3) Caso o CNPJ indicado para seu cliente esteja incorreto, no registro onde a rejeição foi apresentada, clique no ícone de link 🔗, acima do campo de Cliente/Destinatário:
4) Com isso, o cadastro do Cliente será aberto.
Ajuste o preenchimento do campo “CNPJ/CPF” (1), indicando um CNPJ válido, e clique em “Salvar” (2):
5) Confirme a alteração da informação para os registros em aberto que utilizam o mesmo cliente clicando em “Sim”:
6) Depois que tudo estiver regularizado, clique em “Reenviar NF-e” no menu lateral à direita do registro que apresentou a rejeição:
7) E pronto! A NF-e será reenviada para ocorrer nova comunicação junto a SEFAZ.
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