Motivo
Há duas possíveis causas para essa rejeição:
1. Quando for emitida uma NF-e e no Grupo de Documentos Fiscais referenciados, a Chave de Acesso da NF-e referenciada estiver duplicado
Exemplo hipotético: Foi emitida uma NF-e de Devolução de mercadoria sendo informado a Chave de Acesso da NF-e emitida anteriormente para a venda da mercadoria em duplicidade no Grupo de Documentos Fiscais referenciados
2. Quando for emitida uma NF-e e no Grupo de Documentos Fiscais referenciados, a Chave de Acesso do CT-e referenciada estiver duplicado, será retornado essa rejeição
Exemplo hipotético: Foi emitida uma NF-e vinculada a um CT-e anterior, sendo informado a Chave de Acesso do CT-e em duplicidade no Grupo de Documentos Fiscais referenciados
Como corrigir
Nas duas situações deve-se remover uma das Chaves de Acesso, na qual se encontra duplicada, deixando apenas uma
No Omie, acesse a nota rejeitada;
Na aba "Informações Adicionais" clique em "Clique aqui para incluir notas fiscais relacionadas";
Nesta tela, avalie as notas relacionadas (1), e também, clique na opção "clique aqui para adicionar outras notas ou cupons relacionados" (2), veja se a mesma chave de acesso está referenciada em duplicidade (3); Caso esteja, basta remover um dos registros referenciados
Feito o ajuste, clique em "Reenviar NF-e" 😉
📌 Em caso de dúvidas sobre as regras a serem aplicadas para o seu processo de venda, consulte o seu contador |
