Motivo
Essa rejeição acontece quando você tenta emitir uma NF-e, e a Nota Referenciada está com a chave de acesso inválida.
Como corrigir
1) Para realizar a correção, é necessário validar o número da Chave de Acesso da Nota Fiscal Referenciada.
Para conferir o documento referenciado, acesse a aba "Informações Adicionais" (1) e clique em "Adicionar uma NF-e, Cupom Fiscal, NFC-e ou SAT como relacionada" (2):
2) Valide os dados da Nota Relacionada e remova o preenchimento incorreto.
Caso seja necessário referenciar uma NF-e com modelo aceito pela SEFAZ, preencha a chave da Nota correta no campo "Chave da NF-e, NFC-e ou SAT Relacionada" (1). Após isso, clique em "Salvar e Fechar" (2):
3) Após o ajuste, clique em "Reenviar NF-e":
4) E pronto! A NF-e será reenviada para ocorrer nova comunicação junto a SEFAZ.
📌 Em caso de dúvidas sobre as regras a serem aplicadas para o seu processo, consulte a sua contabilidade.
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