Neste artigo, você encontrará as possíveis causas para uma rejeição no padrão SAOPAULO, além das orientações necessárias para resolvê-las.
⚠️ Antes de iniciar qualquer ajuste, certifique-se de qual é o padrão utilizado pela sua prefeitura.
Motivo
Essa rejeição pode ocorrer durante a emissão de uma NFS-e quando a Prefeitura identifica que o campo "Valor da Dedução" informado no Omie está incorreto, segundo as exigências da Prefeitura, e precisa ser ajustado.
Solução
1) Para correção, acesse o módulo de “Serviços e NFS-e”:
2) Acesse o menu lateral do módulo de “Serviços e NFS-e” (1), e no campo "Ordens de Serviço", clique em “Exibir Todas” (2):
3) Dê um duplo clique sobre a Ordem de Serviço rejeitada de interesse:
4) Na aba "Serviço" (1), da Ordem de Serviço, clique em "Editar Detalhes" (2):
💡 Se a sua Ordem de Serviço tiver mais de um serviço cadastrado, basta dar um duplo clique sobre o serviço desejado para visualizar ou editar os detalhes.
5) No campo "Valor da Dedução" (1), remova o valor preenchido, deixando-o zerado, por último clique em "Salvar" (2):
6) Com as informações ajustadas, clique em “Reenviar NFS-e”:
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