Um dos motivos que pode causar esse erro é a tentativa de cancelamento da NFS-e após o período de competência. Porém, vale ressaltar que a própria prefeitura não disponibiliza o motivo ideal!

Nesses casos, valide diretamente com a sua prefeitura o verdadeiro motivo da nota não ter sido cancelada via webservice, pois ela não disponibiliza essa informação de forma clara!

Caso tenha urgência, verifique com a sua contabilidade a possibilidade de cancelar a nota diretamente pelo portal da prefeitura, onde o prazo de cancelamento é maior que o prazo do Webservice!