Neste artigo, você encontrará as possíveis causas para uma rejeição no padrão SAOPAULO, além das orientações necessárias para resolvê-las.
⚠️ Antes de iniciar qualquer ajuste, certifique-se de qual é o padrão utilizado pela sua prefeitura.
Motivo
Essa rejeição pode ocorrer durante a emissão de uma NFS-e quando a Prefeitura identifica que o valor informado no campo "Valor de Dedução" é maior que o valor total dos serviços, segundo as exigências da Prefeitura, e precisa ser ajustado.
Solução
1) Para correção, acesse o módulo de “Serviços e NFS-e”:
2) Em seguida, acesse o menu suspenso do módulo de “Serviços e NFS-e” (1) e clique em “Exibir Todas” (2):
3) Dê um duplo clique sobre a Ordem de Serviço rejeitada de interesse:
4) Na aba "Serviço", clique no campo “Editar Detalhes”:
5) Segundo as exigências da Prefeitura, informe no campo "Valor da Dedução" um valor menor que o valor do serviço, feito isso, clique em "Salvar":
💡 Em caso de dúvidas sobre o preenchimento, consulte sua contabilidade.
6) Com as informações ajustadas, clique em “Reenviar NFS-e”:
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