Uma venda em contingência acontece em situações excepcionais, quando o sistema emissor não consegue conectar-se aos webservices da SEFAZ do Estado ou quando há problemas na conexão com a internet, instável ou inoperante.
Nessas circunstâncias, o Omie.PDV entra em modo offline para manter a continuidade das suas operações.
Assim que o sistema emissor ou a conexão local forem normalizados, você poderá seguir os passos abaixo para retransmitir o cupom. Isso permitirá a geração do financeiro e o registro do movimento de estoque no seu ERP.
Retransmitindo o Cupom emitido em Contingência
1) Prossiga com a venda como de costume, seguindo os passos abaixo:
2) Após confirmar a venda, o cupom será gerado em modo de contingência e será exibido na tela ou impresso diretamente pela sua impressora:
3) Assim que o sistema emissor ou a conexão local forem normalizados, acesse o Omie.PDV.
4) Clique em "F3 Menu Operações" (1) e depois em "4 - Consulta Status Serviço" (2).
Para seguir com o próximo passo, confirme que o status do serviço retorne a mensagem "Serviço em Operação" (3):
5) Após confirmar o status do serviço, para finalizar a operação, ainda em "F3 Menu Operações" (1), clique sobre "5 - Transmitir NFC-e em contingência" (2):
