Motivo
Essa rejeição ocorre quando é informada uma NF-e referenciada por Chave de Acesso com código numérico zerado.
Como corrigir
1) No registro que apresentou a rejeição, acesse a aba "Informações Adicionais" (1) e clique em "Adicionar uma NF-e, Cupom Fiscal, NFC-e ou SAT como relacionada" (2):
2) Valide o valor preenchido no campo "Chave da NF-e, NFC-e ou SAT Relacionada" (1), realizando os devidos ajustes, e, em seguida, clique em "Salvar e Fechar" (2). Esse campo deve ser preenchido com a chave de acesso inteira da NF-e, e não pode ficar zerado:
💡 Em caso de dúvidas sobre as regras a serem aplicadas para o seu processo de venda, consulte a sua contabilidade.
3) Feito os ajustes, reenvie a sua NF-e:
4) E pronto! A NF-e será reenviada para ocorrer nova comunicação junto a SEFAZ.
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