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Rejeição NFS-e: CNPJ não encontrado na base de dados

Padrão: EICONv300LOTE

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Escrito por Pedro Freitas
Atualizado essa semana

Neste artigo, você encontrará as possíveis causas para uma rejeição no padrão EICONv300LOTE, além das orientações necessárias para resolvê-las.

⚠️ Antes de iniciar qualquer ajuste, certifique-se de qual é o padrão utilizado pela sua prefeitura.


Motivo

Essa rejeição pode ocorrer durante a emissão da NFS-e quando:

  • A empresa ainda não possui liberação da Prefeitura para emitir notas fiscais de serviço via webservice.

  • Ou quando há divergências entre os dados informados no Omie — como razão social, CNPJ, inscrição municipal ou regime tributário — e os dados cadastrados na Prefeitura.

    💡 Uma possível causa é quando a Inscrição Municipal está informada corretamente nos “Dados da Minha Empresa” no Omie, porém, contém zeros à esquerda.


    Nesse caso, é necessário remover esses zeros iniciais para que o dado seja validado corretamente pela prefeitura.

  • Ou, quando a sequência do RPS está incorreta.

    💡 Em algumas prefeituras, a emissão das NFS-es segue uma ordem sequencial. Por isso, caso ocorra uma rejeição, será necessário primeiro corrigir a OS rejeitada antes de seguir com os próximos faturamentos.


Solução

Após confirmar que sua empresa possui a liberação para emitir notas via webservice, siga os passos abaixo:

1) No Omie, acesse a engrenagem de configurações no canto superior direito:

2) Na aba “Principais”, clique em “ 1. Dados da Minha Empresa”:

3) Nesta etapa, é importante revisar todos os dados preenchidos, com atenção especial para o CNPJ e a Inscrição Municipal (IM).

  1. Revise o CNPJ informado;

  2. Acesse a aba “Inscrições, CNAE e Outros”;

  3. No campo “Inscrição Municipal”, remova os zeros à esquerda, caso existam;

  4. Em seguida, clique em “Salvar” (3) para aplicar as alterações.

4) Por fim, é importante garantir que a numeração do RPS informada no Omie esteja alinhada com a sequência esperada pela Prefeitura.

  • Acesse o Portal da sua Prefeitura, ou solicite ajuda da sua contabilidade para consultar qual foi o último número de RPS emitido.

  • Compare essa informação com a numeração configurada no Omie.

Se houver divergência, será necessário atualizar o número do RPS no Omie para que ele corresponda exatamente ao próximo número da sequência registrada na Prefeitura.

💡Em caso de dúvidas adicionais, consulte a sua contabilidade.

5) Feito isso, reenvie a NFS-e rejeitada:


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