Neste artigo, você encontrará as possíveis causas para uma rejeição no padrão SefinNacNFSe, além das orientações necessárias para resolvê-las.
⚠️ Antes de iniciar qualquer ajuste, certifique-se de qual é o padrão utilizado pela sua prefeitura.
Motivo
Essa rejeição pode ocorrer durante a emissão de uma NFS-e quando a Prefeitura identifica que a alíquota de ISS não foi enviada no XML da Nota Fiscal.
Solução
1) Para correção, acesse o módulo de “Serviços e NFS-e”:
2) Acesse o menu suspenso do módulo de "Serviços e NFS-e" e clique em "Painel de NFS-e e Recibos":
3) No Painel de NFS-e, clique em "Configurações":
4) Na aba "RPS" (1), marque a opção "Sempre enviar a Alíquota de ISS (mesmo que não haja retenção)" (2), e a opção "Sempre enviar o Valor do ISS (mesmo que não haja retenção)" (3).
Clique em "Confirmar" (4):
💡 O envio do ISS deve estar ativado nas configurações do painel de NFS-e mesmo que a alíquota praticada seja 0,00%.
Em caso de dúvidas sobre esse preenchimento, consulte sua contabilidade.
5) Após realizar o ajuste, acesse a Ordem de Serviço que apresentou a rejeição e clique em "Reenviar NFS-e":
6) E pronto! A NFS-e será reenviada à Prefeitura.
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