Neste artigo, você encontrará as possíveis causas para uma rejeição no padrão SefinNacNFSe, além das orientações necessárias para resolvê-las.
⚠️ Antes de iniciar qualquer ajuste, certifique-se de qual é o padrão utilizado pela sua prefeitura.
Motivo
Essa rejeição pode ocorrer durante a emissão de uma NFS-e quando a Prefeitura identifica que a alíquota de ISS não foi enviada no XML da Nota Fiscal.
Solução
1) Para correção, será necessário que acesse o menu suspenso do módulo de "Serviços e NFS-e" e clique em "Painel de NFS-e":
2) Clique na engrenagem de "Configurações", localizada no canto superior direito da tela:
3) Na aba "RPS", marque a opção "Sempre enviar a Alíquota de ISS (mesmo que não haja retenção)" (1), e a opção "Sempre enviar o Valor do ISS (mesmo que não haja retenção)" (2).
Clique em "Confirmar" (3):
💡 O envio do ISS deve estar ativado nas configurações do painel de NFS-e mesmo que a alíquota praticada seja 0,00%.
Em caso de dúvidas sobre esse preenchimento, consulte sua contabilidade.
4) Após realizar o ajuste, acesse a Ordem de Serviço que apresentou a rejeição e clique em "Reenviar NFS-e":
5) E pronto! A NFS-e será reenviada à Prefeitura.
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