Motivo
Essa rejeição ocorre durante a emissão da Nota Fiscal quando são informadas, ao mesmo tempo, duas informações que não podem ser usadas juntas no IBS Municipal:
O percentual de redução da alíquota (pRedAliq);
E a Classificação Tributária (cClassTrib).
Quando isso ocorre, a SEFAZ entende que há uma inconsistência nos dados e, por isso, bloqueia a emissão do documento.
Para resolver, é necessário revisar essas informações e ajustar uma delas, de acordo com as regras fiscais aplicáveis.
Como corrigir
1) Primeiro, você deve acessar o site da SEFAZ na parte de documentos diversos e realizar o download da tabela mais recente com o título ‘’Tabela de Código de Classificação Tributária do IBS/CBS’’.
2) Após realizar o download, verifique a Classificação Tributária do produto e confirme se ela permite a utilização de redução de alíquota. E caso permita, verifique qual seria o percentual correto.
3) Acesse o Pedido de Venda que apresentou a rejeição.
4) Dê um duplo clique no Produto destacado na rejeição (1) ou clique em "Editar Item" (2):
5) No menu lateral direito, selecione a opção "Reforma Tributária":
6) E valide a alíquota de redução preenchida no campo de IBS municipal:
7) Caso o preenchimento esteja compatível com a tabela da SEFAZ, entre em contato com o nosso suporte.
Agora, cuidaremos de tudo para você e garantiremos que sua nota seja emitida o quanto antes! 🚀