Estamos preparando o Omie.G-Click para o login unificado (SSO) do Ecossistema Omie. A partir das próximas atualizações, o sistema passará a solicitar a atualização do seu e-mail (que será exclusivo por usuário), CPF/CNPJ e Telefone, para fins de maior segurança e, em breve, para que o login seja realizado utilizando o seu e-mail de login único.
Tópicos do Artigo:
Entendendo o Que Muda no Seu Cadastro
1) Com essa atualização, cada usuário do Omie.G-Click passará a contar com dois campos de e-mail distintos em seu cadastro:
E-mail de Login: Exclusivo e único por usuário. Ele será utilizado para a recuperação e envio de senhas e, em breve, para realizar a autenticação no sistema.
E-mail para Envios: Este é o e-mail utilizado no dia a dia para comunicações com clientes e rotinas operacionais. Ele pode continuar sendo compartilhado com outros usuários e pode ser atualizado sempre que necessário acessando o seu Perfil.
2) O usuário poderá consultar os dados de E-mail de Login, E-mail para Envios, CPF/CNPJ e Telefone no Perfil do Usuário (Meu Perfil), acessado a partir do menu lateral.
📌 Importante:
O login continua sendo realizado exatamente da mesma forma que você já faz hoje, utilizando o seu apelido (username) e senha.
O acesso via e-mail de login e a integração ao Ecossistema Omie serão implementados em breve!
Integração Omie & Suporte ao Cliente (Intercom)
1) Com a chegada do login unificado, a sua experiência de suporte também evoluiu. Ao atualizar o seu perfil, o Omie.G-Click realizará sua autenticação automática ao chat de suporte (Intercom), com assinatura criptográfica, permitindo acesso ao suporte de forma autêntica e confiável.
2) Isso garante um atendimento mais ágil e seguro ao acionar a nossa equipe de suporte.
📌 Lembre-se: Para que o chat funcione com todas essas vantagens, é fundamental concluir a Atualização de Dados e Verificação do E-mail de Login.
Atualizando Seus Dados ao Acessar o Sistema
1) Ao fazer login na plataforma, o sistema exibirá automaticamente uma tela solicitando a atualização do seu cadastro.
Para realizar sua atualização de Dados:
Acesse o Omie.G-Click normalmente com seu apelido e senha atuais.
Realize a Verificação do seu E-mail (caso ainda não tenha sido verificado):
Acesse a caixa de entrada do novo e-mail cadastrado.
Procure pela mensagem de confirmação enviada pelo sistema. Caso não tenha recebido, clique no botão de reenviar link de verificação exibido ao acessar o Omie-G.Click.
Clique no link de verificação para confirmar e-mail e concluir o processo.
Na tela de atualização apresentada, preencha as informações:
Novo E-mail: Caso seu e-mail já seja único, não será solicitada atualização. Se o sistema identificar que você possui um e-mail compartilhado com outro usuário, será necessário informar um novo e-mail exclusivo para sua conta.
CPF/CNPJ e Telefone: Digite um CPF/CNPJ e um Telefone válidos. Em caso de selecionar CNPJ, será enviado o CNPJ da empresa vinculada ao Omie.G-Click ao atualizar.
Clique em "Atualizar" para salvar e ser direcionado ao Painel de Controle.
Caso opte por atualizar em outro momento do seu dia, basta acessar novamente o Painel de Controle e a tela de atualização será reexibida:
Atualizando seus dados em "Meu Perfil"
Você também pode gerenciar suas informações diretamente na página do seu perfil a qualquer momento:
Acesse o menu lateral e clique em Meu Perfil.
Consulte os seus dados de E-mail de Login, CPF/CNPJ e Telefone.
E-mail de Login:
Se você ainda não realizou a verificação de E-mail: O campo permanecerá habilitado para edição. Você pode digitar um novo e-mail (que deve ser único) e salvar. Um novo e-mail com o link de confirmação será enviado para a nova caixa de entrada.
Após confirmar e-mail pelo link recebido: Ao reconhecer que o e-mail foi verificado, o sistema deixará o campo de E-mail de Login bloqueado para alteração e serão solicitados apenas os demais dados.
CPF/CNPJ e Telefone:
Estes campos podem ser alterados a qualquer momento. Caso queira atualizá-los, certifique-se de preenchê-los com seu Telefone e CPF/CNPJ.
Clique em Salvar para registrar as alterações:
Atualizando Dados de Outro Usuário (Administradores)
1) Se você é administrador ou possui permissão para gerenciar usuários, pode atualizar o e-mail de colaboradores que ainda realizaram o procedimento e verificaram o e-mail de Login. Para isso:
Acesse o menu lateral e vá em Cadastros > Usuários.
Selecione e abra o cadastro do colaborador desejado.
Na aba Info, insira o novo endereço no campo E-mail de Login.
Clique em Confirmar para salvar.
2) Ao realizar o próximo login, o colaborador visualizará a alteração, realizará a verificação de e-mail, e informar o CPF/CNPJ e Telefone para concluir atualização.
📌 Atenção
O e-mail de login de um colaborador só pode ser alterado caso ainda não tenha sido verificado.
Perguntas Frequentes (FAQ)
ℹ️ Clique sobre a pergunta para consultar a resposta.
Por que o Omie.G-Click está solicitando a atualização dos meus dados de E-mail, CPF/CNPJ e Telefone?
Por que o Omie.G-Click está solicitando a atualização dos meus dados de E-mail, CPF/CNPJ e Telefone?
Estamos preparando o Omie.G-Click para o login unificado no Ecossistema Omie, que chega em breve! Essa evolução trará ainda mais segurança para o seu acesso, garantindo que os usuários tenham um e-mail exclusivo para login e recuperação de senha, evitando compartilhamento de acessos.
A atualização também garante o acesso seguro ao nosso chat de suporte (intercom). Ao utilizar um e-mail exclusivo e verificado, seu histórico de atendimento torna-se individual e protegido, permitindo que nossa equipe identifique seu perfil rapidamente e ofereça um suporte mais personalizado e eficiente dentro do ecossistema Omie.
Mas não se preocupe: e-mails operacionais e compartilhados de setores (E-mail para envios) continuarão funcionando normalmente para o envio de rotinas aos seus clientes.
Meu acesso ao sistema vai mudar imediatamente após eu cadastrar o novo e-mail?
Meu acesso ao sistema vai mudar imediatamente após eu cadastrar o novo e-mail?
Não. Neste primeiro momento, o seu acesso diário continua exatamente igual: você continuará fazendo login utilizando seu apelido (usuário) e senha atuais. A exigência do novo e-mail é um passo preparatório para que, muito em breve, o login por e-mail seja realizado de forma unificada no ecossistema Omie.
Qual é a diferença entre "E-mail de Login" e "E-mail para Envios"?
Qual é a diferença entre "E-mail de Login" e "E-mail para Envios"?
Para garantir que você não perca flexibilidade no dia a dia, dividimos os e-mails do seu cadastro em dois campos:
E-mail de Login (Exclusivo): É o seu e-mail de identificação única no ecossistema. Utilizado para autenticação SSO (em breve), envio e recuperação de senha. Nenhum outro usuário do sistema poderá usar este mesmo e-mail além de você.
E-mail para Envios (Operacional): É o e-mail utilizado na rotina de trabalho para enviar guias, relatórios e mensagens para os seus clientes. Este e-mail pode continuar sendo compartilhado (ex:
fiscal@escritorio.com.br) entre vários colaboradores e alterado sempre que necessário no perfil do usuário.
Meu cliente verá meu "E-mail de Login" nas comunicações?
Meu cliente verá meu "E-mail de Login" nas comunicações?
Não. Os e-mails enviados aos clientes através do Omie.G-Click continuarão utilizando o endereço configurado no campo "E-mail para Envios".
O seu e-mail de login é exclusivo e não será utilizado para as comunicações com os clientes pela plataforma.
Minha equipe inteira usa o mesmo e-mail. O que devemos fazer?
Minha equipe inteira usa o mesmo e-mail. O que devemos fazer?
O e-mail compartilhado (por exemplo: faleconosco@...) continuará salvo no campo "E-mail para Envios" dos usuários e poderá continuar sendo utilizado para comunicações e envios na plataforma.
Cada membro da equipe precisará informar um e-mail individual e exclusivo para ser o seu E-mail de Login.
Onde vou receber o e-mail de redefinição de senha do G-Click?
Onde vou receber o e-mail de redefinição de senha do G-Click?
As mensagens de recuperação de senha e e-mails de primeiro acesso são enviados exclusivamente para o E-mail de Login do seu cadastro.
Por que não consigo mudar meu e-mail de login?
Por que não consigo mudar meu e-mail de login?
Após realizar a atualização cadastral e confirmar o e-mail através do link de verificação, o campo E-mail de Login torna-se a sua identidade única no ecossistema e fica bloqueado para alterações.
Caso você precise utilizar um e-mail de login diferente, o procedimento correto é a criação de um novo usuário. Para isso, siga estes passos:
Solicite ao Administrador: Peça que um administrador do sistema crie um novo usuário utilizando o e-mail de login desejado. (Veja como em: Como cadastrar um usuário?)
Transferência de Dados: Antes de começar a usar a nova conta, o administrador deve realizar a transferência de carteira, processos e solicitações do usuário antigo para o novo. Isso garante que você mantenha o acesso a todas as suas rotinas. (Veja como em: Transferindo carteira solicitações ou processos para outro usuário)
Desativação: Após a migração dos dados, o usuário antigo deve ser desativado para liberar a licença e manter a organização da equipe. (Veja como em: Desativando um usuário)
Mudei meu e-mail antes de realizar atualização, mas ainda não cliquei no link de confirmação na minha caixa de entrada. O que acontece se eu quiser mudar de e-mail de novo?
Mudei meu e-mail antes de realizar atualização, mas ainda não cliquei no link de confirmação na minha caixa de entrada. O que acontece se eu quiser mudar de e-mail de novo?
Enquanto o e-mail não for confirmado via link, você ainda poderá alterá-lo acessando a página Meu Perfil. Ao salvar um novo e-mail, um novo link de confirmação será enviado para a caixa de entrada atualizada.
O que fazer se eu selecionar CNPJ e o sistema informar que ele é inválido?
O que fazer se eu selecionar CNPJ e o sistema informar que ele é inválido?
Ao escolher a opção CNPJ, o sistema fará o preenchimento automático utilizando o dado cadastrado na empresa vinculada ao Omie.G-Click. Se o sistema indicar que o CNPJ cadastrado está inválido ou incorreto, você deve selecionar a opção CPF para conseguir dar prosseguimento à sua atualização de dados.
Em seguida, a empresa deverá entrar em contato com a equipe do Omie.G-Click para solicitar a correção ou verificação do CNPJ no cadastro.
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