Tem várias tarefas de solicitações finalizadas no seu setor e você precisa encerrá-las?
Para otimizar o seu fluxo de trabalho, você pode concluir as solicitações que fazem parte de um mesmo departamento em lote, sem a necessidade de acessar tarefa por tarefa!
⚠️ Para concluir uma tarefa de solicitação em lote, é preciso estar atribuído como autorizador nela.
Concluindo tarefas de solicitação em lote
1) No Painel de Controle de Solicitações, navegue até o departamento desejado e clique no primeiro quadro à esquerda na coluna Concluídas.
2) Isso abrirá a lista de solicitações concluídas do setor.
3) No menu superior da lista, selecione o tipo de demanda correto (Solicitação, Cobrança ou Certificados e Procurações):
4) Selecione as tarefas com o status Finalizada que deseja encerrar.
5) Na região inferior clique no botão Concluir. As tarefas concluídas com sucesso exibirão o ícone ✔️ à esquerda:
Entendendo os erros ao concluir uma solicitação
1) Quando ocorre um erro na conclusão da solicitação, um ícone de ❌ é exibido à esquerda da tarefa.
2) Para consultar os detalhes do erro, passe o ponteiro do mouse sobre o ❌:
💡 Possíveis causas:
Usuário não é o autorizador da tarefa: Para concluir uma solicitação, o usuário precisa estar atribuído como autorizador dela.
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