Mensagem apresentada
Ao gerar a obrigação do FGTS, o OneFlow pode apresentar a seguinte mensagem na tela Detalhe da Auditoria:
"Não foi possível concluir a geração dessa obrigação. Valores divergentes: Total do FGTS mensal - OneFlow R$ 815,77 FGTS digital R$ 373,31."
A mensagem informa dois valores: o primeiro é o total do FGTS mensal calculado pelo OneFlow e o segundo é o valor da guia mensal apresentado no FGTS Digital. A diferença entre eles é o ponto de partida da análise.
Motivo
A auditoria é apresentada sempre que o total do FGTS mensal do OneFlow é diferente do valor da guia mensal no FGTS Digital. As situações mais comuns são:
Situação | O que acontece | Como a diferença aparece |
Rescisão na competência | O FGTS mensal do trabalhador desligado é recolhido junto com a guia rescisória. O OneFlow soma esse valor ao total mensal, e a guia mensal do FGTS Digital apresenta apenas os demais trabalhadores. | A diferença é igual ao FGTS mensal do trabalhador desligado. |
Consignado vencido | A guia foi emitida após o vencimento do empréstimo consignado. O FGTS Digital passa a apresentar o consignado em um bloco separado, com encargos. | A diferença é igual ao valor do consignado. |
Guia emitida após o vencimento | O FGTS Digital acrescenta encargos por atraso ao FGTS mensal. | A diferença é igual ao valor dos encargos. |
Incidência de rubrica | Uma rubrica está com incidência de FGTS no OneFlow diferente da informada no eSocial. | A base de cálculo do FGTS é diferente entre o OneFlow e o eSocial. |
💡 Dica: Calcule a diferença entre os dois valores da auditoria antes de iniciar a análise, pois ela costuma indicar a causa. No exemplo da mensagem acima, R$ 815,77 menos R$ 373,31 resulta em R$ 442,46, exatamente o valor de um consignado vencido apresentado no FGTS Digital. |
Como corrigir
Valide os pontos abaixo na ordem apresentada. O passo 1 indica se a diferença está na base de cálculo do FGTS ou apenas na composição da guia no FGTS Digital, e direciona para o passo correspondente.
1) Comparando os valores no OneFlow, no eSocial e no FGTS Digital
1) Comparando os valores no OneFlow, no eSocial e no FGTS Digital
Antes de alterar qualquer informação, confira os valores nas três fontes.
No OneFlow
1.1) Dentro do OneFlow, acesse o módulo Folha de Pagamentos (1) e posteriormente acesse a empresa clicando em "Abrir Folha" (2).
1.2) No Painel de Etapas (1), clique no card Mensal (2) da competência.
1.3) Na Central de processamento, acesse a aba Impostos (1) e verifique o valor apresentado no card Fundo de Garantia (FGTS). No grid da aba Impostos, dê um duplo clique na linha Fundo de Garantia (FGTS) (2).
1.4) Na tela Apuração do FGTS, é possível consultar a base e o valor do FGTS de cada trabalhador. Clique com o botão direito do mouse no grid, opção Exibir totais, para visualizar os totais da competência no rodapé.
No eSocial
1.5) Acesse o portal do eSocial e clique em Folha de Pagamentos > Totalizadores, Empregador > FGTS.
1.6) Informe o Período de apuração (1) e clique em Pesquisar (2).
1.7) Também é possível pesquisar por trabalhador, utilizando Folha de Pagamentos > Totalizadores, Empregador > FGTS.
1.8) Informe o Período de apuração (1), CPF do trabalhador (2) e clique em Pesquisar (3).
No FGTS Digital
1.9) Acesse o FGTS Digital e clique em Gestão de Guias.
1.10) Clique em Emissão de Guia Rápida.
1.11) Informe a competência de apuração (1) e clique em Pesquisar (2).
1.12) No bloco Mensal, confira as colunas FGTS Mensal, Quantidade de Trabalhadores e Encargos FGTS e verifique se o bloco Consignados Vencidos é apresentado logo abaixo. Clique no Ícone de olho para visualizar o detalhe.
1.13) Será possível visualizar o detalhe da guia e o valor por funcionário para comparação entre eSocial, FGTS e OneFlow.
💡 Interpretando o resultado
Se a base de cálculo do OneFlow for diferente da base do eSocial, a causa está na configuração das rubricas. Siga para o passo 5.
Se a base e o valor do FGTS forem iguais no OneFlow e no eSocial, mas o FGTS Digital apresentar outro valor, a diferença está na composição da guia. Valide os passos 2, 3 e 4.
2) Verificando se houve rescisão na competência
2) Verificando se houve rescisão na competência
Quando um trabalhador é desligado, o FGTS mensal da competência da rescisão é recolhido junto com a guia rescisória. O OneFlow considera o valor desse trabalhador no total do FGTS mensal, enquanto a guia mensal do FGTS Digital apresenta apenas os valores dos demais trabalhadores.
2.1) Compare a quantidade de trabalhadores listados na tela Apuração do FGTS do OneFlow com a coluna Quantidade de Trabalhadores do bloco Mensal no FGTS Digital.
2.2) Se o FGTS Digital apresentar menos trabalhadores, verifique se o trabalhador ausente foi desligado na competência.
2.3) Confirme se a diferença da auditoria é igual ao FGTS mensal desse trabalhador, informado na coluna de valor total da tela Apuração do FGTS.
Se as informações coincidirem, não há erro de cálculo. O valor do trabalhador desligado é recolhido na guia rescisória, e a guia mensal deve ser emitida diretamente pelo FGTS Digital. Em seguida, informe a entrega manualmente no OneFlow, conforme o passo 6.
3) Verificando se existe consignado vencido
3) Verificando se existe consignado vencido
Quando a guia é emitida após a data de vencimento do empréstimo consignado do trabalhador, o FGTS Digital deixa de somar o consignado ao FGTS mensal e passa a apresentá-lo no bloco Consignados Vencidos, com os respectivos encargos. O OneFlow continua considerando o consignado no total apurado, o que gera a divergência.
3.1) No FGTS Digital, acesse Gestão de Guias e clique em Emissão de Guia de Consignados Vencidos.
3.2) Selecione a Competência de Apuração (1) e clique em Pesquisar (2).
3.3) No bloco Consignados Vencidos, compare a coluna Vencimento dos Débitos com o campo Vencimento da Guia. Se a guia for emitida depois do vencimento dos débitos, o consignado é tratado como vencido.
3.4) Confirme se o valor da coluna Consignado é igual à diferença apresentada na auditoria.
Se as informações coincidirem, não há erro de cálculo. Emita a guia do FGTS mensal pela Emissão de Guia Rápida e a guia dos consignados pela Emissão de Guia de Consignados Vencidos. Depois, informe a entrega manualmente no OneFlow, conforme o passo 6.
4) Verificando se a guia foi emitida após o vencimento
4) Verificando se a guia foi emitida após o vencimento
O FGTS mensal vence no dia 20 do mês seguinte ao da competência. Quando a guia é emitida com vencimento posterior a essa data, o FGTS Digital acrescenta encargos por atraso, como multa e juros, ao valor devido.
⚠️ Importante
Quando a diferença corresponde ao valor dos encargos por atraso, o OneFlow não importa a guia do FGTS Digital. Nesse caso, a guia precisa ser emitida diretamente no portal do FGTS Digital.
4.1) No bloco Mensal do FGTS Digital, compare o campo Vencimento da Guia (1) com a coluna Vencimento dos Débitos (2).
4.2) Verifique o valor da coluna Encargos FGTS.
4.3) Confirme se a diferença apresentada na auditoria é igual ao valor dos encargos.
Se as informações coincidirem, emita a guia pelo FGTS Digital com os encargos e informe a entrega manualmente no OneFlow, conforme o passo 6.
5) Verificando a incidência de FGTS das rubricas
5) Verificando a incidência de FGTS das rubricas
Quando a base de cálculo do FGTS é diferente entre o OneFlow e o eSocial, a causa mais comum é uma rubrica com incidência de FGTS configurada de forma diferente nos dois ambientes. Esse cenário é mais frequente em rubricas criadas recentemente ou cadastradas manualmente.
⚠️ Importante
Não altere a incidência de uma rubrica apenas para eliminar a diferença da auditoria. Antes de qualquer ajuste, confirme qual é o tratamento correto da verba para o FGTS de acordo com a natureza da rubrica.
Identificando o trabalhador e a rubrica com diferença
5.1) No portal do eSocial, acesse Folha de Pagamentos, Totalizadores, Trabalhador e FGTS e consulte a base de cálculo de cada trabalhador na competência.
5.2) No OneFlow, compare esses valores com a coluna de base total da tela Apuração do FGTS para identificar o trabalhador com diferença.
5.3) Dê um duplo clique no trabalhador para consultar os detalhes do recibo e identificar as rubricas que compõem a base do FGTS.
Comparando a incidência de FGTS da rubrica
5.4) Dentro do OneFlow, acesse o módulo Folha de Pagamento (1) e posteriormente acesse a empresa selecionando a opção "Abrir Folha" (2).
5.5) Acesse o Menu lateral da Folha (1), na opção Cadastros, clique em Rubricas (2).
5.6) Na tela Cadastro de rubricas, localize a rubrica identificada e dê um duplo clique sobre ela.
5.7) Na aba Tributação e Reflexos (1), consulte a Incidência de FGTS (2).
5.8) No portal do eSocial, consulte a mesma rubrica na tabela de rubricas do empregador e verifique o campo Incidência para FGTS. Os códigos mais utilizados são:
00: não é base de cálculo do FGTS.
11: base de cálculo do FGTS mensal.
12: base de cálculo do FGTS sobre o 13º salário.
21: base de cálculo do FGTS sobre o aviso prévio indenizado.
Corrigindo a incidência e reprocessando a folha
5.9) Reabra a folha no OneFlow e ajuste a incidência no ambiente em que ela estiver incorreta.
5.10) Retorne ao card Mensal.
5.11) Acesse a aba Recibos (1), selecione todos os recibos (2) e clique em Reprocessar recibos (3).
5.12) Após o reprocessamento, clique em Finalizar folha e gere novamente a obrigação do FGTS.
6) Concluindo a auditoria
6) Concluindo a auditoria
A forma de concluir a auditoria depende da causa identificada.
Divergência causada por rescisão, consignado vencido ou atraso
Nesses cenários não há erro de cálculo, e a guia deve ser emitida diretamente pelo FGTS Digital. Para que o card da obrigação seja concluído no OneFlow, informe a entrega manualmente.
💡 Dica! Para realizar a entrega manual, siga conforme abaixo:
Divergência causada pela incidência de rubrica
Depois de corrigir a rubrica, reprocessar os recibos e finalizar a folha, gere novamente a obrigação. O sistema atualiza a auditoria como resolvida quando o total do FGTS mensal do OneFlow passa a coincidir com o valor do FGTS Digital.
⚠️ Importante
Se nenhum dos pontos deste artigo explicar a diferença, entre em contato com o Suporte informando a competência e os valores apresentados na auditoria.
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