Motivo
A Rejeição 372 ocorre ao tentar emitir uma NF-e, quando o campo ID Estrangeiro (usado no lugar do CPF ou CNPJ para clientes de fora do Brasil) contém caracteres que não são permitidos, como pontos, barras, traços ou espaços em branco.
💡 Para clientes estrangeiros, a SEFAZ exige o preenchimento de um documento de identificação, como o Passaporte ou um Registro Fiscal do país de origem. No entanto, o arquivo XML da nota fiscal só aceita letras (A-Z) e números (0-9) neste campo.
Observação
Conforme a NT 2015.002:
Se informado “idEstrangeiro”, campo deve conter somente algarismos, letras (maiúsculas e minúsculas) e/ou os caracteres do conjunto que segue:
[ : . + / ( ) ]
Como corrigir
1) Acesse o cadastro do Cliente estrangeiro, utilizado no Pedido de Venda Rejeitado.
2) No cadastro do cliente, verifique se a Razão Social / Nome Completo ou o Nome Fantasia / Nome Abreviado contêm caracteres inválidos, como: *, <, >, ".
3) Feito o ajuste, na capa do Pedido de Venda rejeitado, clique em "Reenviar NF-e":
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