Motivo
Essa é uma rejeição que pode ocorrer por diversos fatores! Entre eles:
Instabilidade da prefeitura
Informação preenchida de forma incorreta
Como corrigir
O primeiro ponto, seria validar na sua prefeitura se há alguma instabilidade na emissão de notas webservice!
Depois disso, valide todos os campos da Ordem de Serviço e se eles foram preenchidos de forma correta! Entre eles, vale a pena destacar:
Número do RPS enviado
Código do Serviço ou CNAE
📌 Caso tenha algum XML de uma nota já emitida com o mesmo serviço, verifique se os campos foram preenchidos da mesma forma, pois é um bom parâmetro!
Com as informações ajustadas, basta clicar em "Reenviar NFS-e" no menu esquerdo da Ordem de Serviço:
Se mesmo com todos os campos preenchidos de forma correta, ainda persistir o erro, contate o nosso suporte!
