Motivo
Essa rejeição ocorre quando o cliente não é do município de São Paulo e foi marcado como responsável tributário, ou seja, na emissão da NFS-e foi marcada uma retenção de imposto
Como corrigir
Na Ordem de Serviço, clique em "Editar impostos e outras informações":
Na tela apresentada, verifique se há retenções marcadas. Caso tenha, desmarque as retenções e clique em "Confirmar" para salvar os dados:
📌 Caso tenha dúvidas sobre a retenção, consulte sua contabilidade!
Com as informações ajustadas, basta clicar em "Reenviar NFS-e" no menu esquerdo da Ordem de Serviço:
