Precisa conferir uma venda recente ou cancelar um cupom emitido no seu ponto de venda? O Omie.PDV oferece um painel com o histórico das suas operações para você encontrar qualquer documento e executar o cancelamento com facilidade.
Veja abaixo o passo a passo para visualizar seus cupons e realizar o cancelamento no PDV.
⚠️ Informações importantes
Se a opção "Operador > Cancelar Cupom Fiscal" estiver desativada nas configurações, o sistema exigirá o usuário e a senha de um gerente ou supervisor para autorizar o cancelamento da venda:
Seguindo as diretrizes da SEFAZ, o cancelamento do cupom após a emissão é permitido num prazo de até 30 minutos.
Se esse intervalo for excedido, é recomendável emitir uma nota de devolução através do ERP Omie, seguindo as orientações para o processo de Devolução de Cupom Fiscal.
Visualizando e cancelando os Cupons Emitidos
1) No seu sistema Omie.PDV, acesse no menu a opção "F4 - Menu Fiscal":
2) Neste menu, você terá todo o histórico de emissão dos cupons:
3) Selecione o cupom a ser cancelado (1), certifique-se de que o procedimento está como "Cancelar NFC-e" (2) e clique em "Confirma (F12)" (3):
4) O sistema te permite confirmar ou retornar à tela anterior. Clicando em "Sim", ele fará o cancelamento e irá gerar o comprovante:
5) O sistema irá gerar o comprovante de cancelamento:
6) Pronto. O seu Cupom Fiscal foi cancelado com sucesso.
Separamos um vídeo te explicando como realizar esse processo
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