A operação de troca de item no PDV é uma prática que pode ser adotada em determinadas operações de venda, nas quais foi necessário alterar o produto para garantir a satisfação do cliente.
O prazo para troca é definido de acordo com a sua operação.
Para realizar a troca no Omie.PDV Restaurante, siga os passos abaixo! 🚀
🎓 Confira o nosso treinamento exclusivo sobre o tema:
Realizando a Troca do Cupom
1) Ao realizar o login em sua Loja/Aplicativo no Omie.PDV Restaurante, clique no ícone de três barras horizontais no menu superior esquerdo:
2) Clique na opção "Histórico de Vendas":
3) Nesta tela, você encontrará uma lista de todas as vendas realizadas no seu PDV. Localize a venda desejada e clique nela:
4) Ao abrir a venda, clique em "Trocar":
5) Selecione os produtos que farão parte da troca e clique em "Avançar":
6) Você será redirecionado para a tela de produtos, selecione o produto que será trocado (1), e na sequência clique no botão com o valor do produto (2):
7) Será apresentado uma visão geral da troca. Caso o valor do produto selecionado seja igual ao item trocado, o valor apresentado será zerado:
Caso o valor dos novos itens seja maior que o dos itens anteriores, será apresentado o valor da diferença a ser recebida:
Conclua a troca, clicando em "Receber":
8) Prontinho! Sua troca foi finalizada e o novo Cupom foi emitido! 🚀
💡 Se, por acaso, você precisar retornar o item ao Estoque ou emitir uma Nota Fiscal, é necessário concluir os passos no Omie ERP.
Em caso de dúvidas, consulte a sua contabilidade.