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Rejeição NFS-e: Envio do RPS retornou erros. ("retorno": ("msg":"Acesso Negado!", "sis":"EST", "code":401}}

Padrão: IPM_V2

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Escrito por Renata Maragna
Atualizado há mais de um mês

Neste artigo, você encontrará as possíveis causas para uma rejeição no padrão IPM_V2, além das orientações necessárias para resolvê-las.

⚠️ Antes de iniciar qualquer ajuste, certifique-se de qual é o padrão utilizado pela sua prefeitura.

Motivo

Essa rejeição na emissão da NFS-e acontece quando a Senha Webservice não está preenchida corretamente nas configurações de emissão de NFS-e dentro da Omie.

Solução

1) Para correção, será necessário acessar as configurações da empresa, clicando no ícone da engrenagem ⚙️ (1) no menu superior direito:

2) Na aba Principais (1), clique em "1. Dados da Minha Empresa" (2):

3) Na guia Nota Fiscal de Serviço (1), clique em " ✏️ Altere aqui as informações obrigatórias para a geração da NFS-e" (2):

4) Valide a senha preenchida no campo "Código do Contribuinte / Senha / Chave" (1) com a senha do Webservice gerada através do portal da prefeitura e salve (2):

Nestes campos devem ser preenchidas as credenciais do usuário WebService, criado através do portal da prefeitura.

💡 Como gerar a senha WebService na prefeitura?

Atualmente, o padrão IPM_V2 possui dois layouts de portal distintos, conforme o município. O processo de cadastro do usuário WebService é o mesmo, porém utiliza rotas diferentes, de acordo com o layout do portal.

Abaixo, apresentamos o passo a passo completo para ambos os modelos.

Caso ainda não tenha cadastrado o usuário Webservice no portal da prefeitura, basta seguir os passos abaixo para criar as credenciais utilizadas na integração com o Omie:

IPM_V2: Layout 1

1) Na página de login do portal da prefeitura, vá no Autoatendimento:

2) Acesse no menu a opção "Empresa":

3) Clique na opção "Emissão de NFS-e por WebService":

4) Realize o acesso ao portal:

5) Preencha seu Login e Senha para concluir o acesso:

6) Ative o usuário (1) e confirme (2):

IPM_V2: Layout 2

1) Acesse o portal de autoatendimento da prefeitura e faça login (1):

2) Selecione a opção "Empresa" (1) e no menu de Viabilidade clique em "Emissão de NFS-e por Webservice" (2):

3) Ative o usuário (1) e confirme (2):

5) Após realizar o ajuste, acesse a Ordem de Serviço que apresentou a rejeição e clique em "Reenviar NFS-e":

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