Ao finalizar as apurações no módulo Fiscal, pode ocorrer a auditoria de documentos não apurados. Caso isso aconteça, não se preocupe, essa situação normalmente é simples de identificar e resolver.
A auditoria ocorre quando o sistema identifica documentos com status que impedem a conclusão da apuração.
Os principais status que causam essa situação são:
Em manutenção: quando existe uma inclusão manual (digitação) que ainda não foi finalizada
Documento registrado: quando o documento possui algum erro ou alerta que impede sua apuração
Você verá como identificar os documentos e corrigir a inconsistência. 🚀
Tópicos do Artigo:
Como verificar o status dos documentos
1) Abra o OneFlow, acesse o módulo desejado, neste exemplo, o Fiscal (1), e clique em "Abrir Fiscal" (2) da empresa que realizará a operação.
2) Na tela de etapas, na coluna de escrituração, clique sobre qualquer um dos cards disponíveis.
3) Na tela de documentos, aplique os seguintes filtros:
Tipo do documento (1): Todos os documentos
Situação (2): Todas as situações
Pendência (3): Todos os documentos
Depois, clique em Atualizar (4).
4) Valide a coluna de status dos documentos. Todos os documentos devem estar com o status Documento Apurado.
5) Caso existam documentos com status Em Manutenção, selecione-os (1) e finalize a digitação ou realize a exclusão (2), conforme o caso.
Se não houver documentos nessa situação, siga para a próxima validação.
Documentos escriturados que não foram apurados
Nessa situação, será necessário realizar o reprocessamento dos documentos.
Para reprocessar:
1) Acesse novamente qualquer card da tela de etapas.
2) Na tela de documentos, aplique os seguintes filtros:
Tipo do documento (1): Todos os documentos
Situação (2): Todas as situações
Pendência (3): Todos os documentos
Depois, clique em Atualizar (4).
3) Selecione todos os documentos (1) e clique em Reprocessar (2).
4) Após o reprocessamento, realize novamente a finalização da apuração.
Pronto! Após realizar essas validações, a inconsistência será resolvida. 🚀
⚠️ Importante
Enquanto existirem documentos com erros, alertas ou status Em Manutenção, não será possível finalizar a apuração.
Além disso, apenas reprocessar os documentos não resolve situações de documentos em manutenção. Por isso, é importante seguir a validação corretamente:
Primeiro, valide se existem documentos com status Em Manutenção
Caso existam, finalize a digitação ou realize a exclusão dos documentos
Somente após isso realize o reprocessamento dos documentos, se necessário
Caso a inconsistência permaneça, envie um print para o time do suporte técnico, da tela com os filtros aplicados para análise.
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