Ao finalizar uma apuração no módulo Fiscal, o sistema executa uma auditoria automática que verifica se todos os documentos escriturados foram corretamente apurados. Essa auditoria não é uma restrição arbitrária: ela impede que a apuração seja finalizada enquanto existirem inconsistências, evitando que a competência seja fechada com documentos pendentes de tratamento.
Quando a auditoria de documentos não apurados é apresentada, significa que existem documentos com status que ainda impedem a conclusão da apuração. Os principais status responsáveis por essa situação são:
Em Manutenção: documento com inclusão manual (digitação) ainda não finalizada
Documento Registrado: documento escriturado com erro ou alerta pendente de correção
Mensagem apresentada:
Existem pendências que impedem a finalização desta apuração. Existem documentos não apurados que impedem o bloqueio ou a finalização da apuração na competência informada. Acesse a consulta de documentos escriturados e reprocesse os documentos não apurados. Solucione a pendência indicada e finalize novamente a apuração.
⚠️ Importante
Esta auditoria é mandatória e não pode ser alterada para "Alerta" nem desativada em Auditorias Automáticas. Ela é sempre será gerada em casos de incosistências e bloqueará a finalização da apuração até que a pendência seja resolvida.
💡 Dica
Em alguns cenários, a tela de escrituração pode aparentar não possuir documentos, mas os cards da etapa de Escrituração continuam apresentando quantidade de documentos.
Isso pode ocorrer quando existem documentos com status Em Manutenção, ou quando os filtros da consulta não estão configurados para exibir todos os registros.
Por esse motivo, sempre utilize os filtros orientados neste artigo antes de concluir que não existem documentos pendentes. Caso o card apresente quantidade de documentos, mas a lista esteja vazia, realize as validações descritas abaixo para localizar possíveis documentos em manutenção ou documentos que necessitem de reprocessamento.
Tópicos do Artigo:
Como verificar o status dos documentos
1) Abra o OneFlow, acesse o módulo desejado, neste exemplo, o Fiscal (1), e clique em "Abrir Fiscal" (2) da empresa que realizará a operação.
2) Na tela de etapas, na coluna de escrituração, clique sobre qualquer um dos cards disponíveis.
3) Na tela de documentos, aplique os seguintes filtros:
Tipo do documento (1): Todos os documentos
Situação (2): Todas as situações
Pendência (3): Todos os documentos
Depois, clique em Atualizar (4).
⚠️ Importante
Atenção aos filtros aplicados, ao realizar a validação dos documentos, é obrigatório utilizar os filtros informados neste artigo:
Tipo do documento: Todos os documentos
Situação: Todas as situações
Pendência: Todos os documentos
Caso não seja identificado nenhum documento com status Em Manutenção, revise se os filtros estão configurados corretamente antes de prosseguir.
É comum que o documento responsável pela auditoria não esteja sendo exibido porque a consulta está filtrada apenas para um tipo específico de documento, como Serviços Prestados, Serviços Tomados, Entradas ou Saídas.
Se os filtros forem diferentes dos indicados acima, o documento que está impedindo a finalização da apuração pode não aparecer na tela, levando à impressão de que não existem pendências. Entretanto, se a mensagem de auditoria continua sendo apresentada pelo sistema, existe uma inconsistência que ainda precisa ser localizada e tratada.
4) Valide a coluna de status dos documentos. Todos os documentos devem estar com o status Documento Apurado.
5) Caso indentifique documentos com status Em Manutenção, você terá 2 opções:
a) selecione-os (1) e realizar a exclusão (2).
b) abrir o documento escriturado e finalizar a digitação conforme mostra os artigos de digitação conforme modelo: serviço, produto ou transporte.
Avalie conforme os documentos que já possui escriturado. Se não houver documentos nessa situação, siga para a próxima validação.
Documentos Registrados que não foram apurados
Nessa situação, será necessário realizar o reprocessamento dos documentos.
Para reprocessar:
1) Acesse novamente qualquer card da tela de etapas.
2) Na tela de documentos, aplique os seguintes filtros:
Tipo do documento (1): Todos os documentos
Situação (2): Todas as situações
Pendência (3): Todos os documentos
Depois, clique em Atualizar (4).
3) Selecione todos os documentos (1) e clique em Reprocessar (2).
4) Após o reprocessamento, realize novamente a finalização da apuração.
5) Pronto! Após realizar essas validações, tente finalizar a apuração normalmente para que a auditoria possa ser executada novamente corrigir o erro, e fechar a apuração. 🚀
⚠️ Importante
Enquanto existirem documentos com erros, alertas ou status Em Manutenção, a apuração não poderá ser finalizada. Apenas reprocessar os documentos não resolve pendências de documentos em manutenção — finalize ou exclua esses documentos primeiro e, somente depois, realize o reprocessamento, se necessário.
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