No processo de emissão de NFS-e é crucial garantir que o cliente receba adequadamente o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e o XML da NFS-e
No entanto, em algumas situações, pode ser necessário reenviar esses documentos por e-mail, por isso, neste texto, demonstraremos o procedimento para você reenviar o DANFE (ou link da nota) e o XML da NFS-e por e-mail
É importante destacar que o procedimento de envio de NFS-e no Omie pode variar segundo o padrão adotado por cada prefeitura.
Em alguns casos, na emissão da NFS-e há municípios que disponibilizam o DANFE da nota, assim, é possível enviá-lo por e-mail diretamente ao cliente pelo Omie. Contudo, em outras situações, na emissão da NFS-e há municípios que disponibilizam um link de acesso ao site da prefeitura, no qual o cliente poderá visualizar e acessar a nota fiscal.
Neste artigo, temos:
Reenviando a nota pelo Painel de NFS-e
1) No módulo de Serviços e NFS-e, acesse o Painel de NFS-e:
2) Aplique os filtros para visualizar a NFS-e de interesse (1), clique em Atualizar (2). Agora, selecione a Ordem de Serviço de interesse (3) e no menu lateral esquerdo clique em "RPS e NFS-e" (4):
3) Na tela que serão apresentadas informações sobre essa nota, no menu lateral esquerdo você poderá visualizar a NFS-e, ou o link da nota, conforme o padrão da sua prefeitura (1), e o XML da NFS-e (2).
Para reenviá-los, clique em "NFS-e por e-mail" ou em "RPS por e-mail" (3):
4) Informe os endereços que receberão a nota fiscal de serviço (1) e clique em "Enviar Agora" (2)
💡 Lembrando que, caso queira, você poderá personalizar o Assunto do E-mail e o texto da Mensagem
5) Seu cliente receberá um e-mail com as informações da nota, e poderá acessar o documento, ou o link de acesso ao site da prefeitura pelo Portal Omie:
Caso você tenha configurado o envio de anexos além do link do portal na aba "Telefones e E-mail" do cadastro do cliente, e se a sua prefeitura disponibilizar o DANFE da NFS-e, esse documento será anexado no e-mail enviado. Dessa forma, o cliente terá acesso ao DANFE tanto por meio do anexo quanto pelo link do portal
💡 Ainda não conhece o Portal Omie? Clique aqui para conhecer em detalhes!
Reenviando a nota pela Ordem de Serviço
1) Acesse a Ordem de Serviço de Interesse, e clique em "RPS e NFS-e" no menu lateral esquerdo:
2) Na tela que serão apresentadas informações sobre essa nota, no menu lateral esquerdo você poderá visualizar a NFS-e, ou o link da nota, conforme o padrão da sua prefeitura (1), e o XML da NFS-e (2).
Para reenviá-los, clique em "NFS-e por e-mail" ou em "RPS por e-mail" (3):
3) Informe os endereços que receberão a nota fiscal de serviço (1) e clique em "Enviar Agora" (2)
💡 Lembrando que, caso queira, você poderá personalizar o Assunto do E-mail e o texto da Mensagem
4) Seu cliente receberá um e-mail com as informações da nota, e poderá acessar o documento, ou o link de acesso ao site da prefeitura pelo Portal Omie:
Caso você tenha configurado o envio de anexos além do link do portal na aba "Telefones e E-mail" do cadastro do cliente, e se a sua prefeitura disponibilizar o DANFE da NFS-e, esse documento será anexado no e-mail enviado. Dessa forma, o cliente terá acesso ao DANFE tanto por meio do anexo quanto pelo link do portal
💡 Ainda não conhece o Portal Omie? Clique aqui para conhecer em detalhes!
