A configuração do CRM é um processo fundamental para alinhar o sistema às necessidades da sua empresa, otimizar o desempenho da sua equipe de vendas e no acompanhamento dos seus resultados.

Um dos passos nesse processo é a definição das Soluções para as Oportunidades.

Os "Concorrentes" representam empresas ou organizações que competem no mesmo mercado ou setor da sua empresa.

Essa etapa de cadastro é de extrema importância, uma vez que, ele auxilia na definição de estratégias competitivas e ajuda os vendedores a abordarem objeções dos clientes e comunicarem os diferenciais do produto ou serviço da empresa.

Em cada Oportunidade, você pode definir os Concorrentes:

1) Acesse as configurações do sistema, clicando no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito:

2) Acesse a aba "CRM" (1) e clique em "8. Concorrentes" (2):

3) Então, será demonstrada a listagem com todos os Concorrentes já cadastrados no sistema:

4) Ao selecionar um registro na lista, no menu lateral esquerdo, você poderá selecionar as seguintes opções:

5) Ao adicionar um novo Concorrente ou editar um registro já existente, você poderá preencher as seguintes opções:

6) Tudo pronto! Agora, você pode clicar em "Salvar", e a configuração do seu Concorrente foi concluída com sucesso!

O CRM Omie disponibiliza uma gama de relatórios para ajudá-lo a acompanhar e analisar informações importantes.

Além disso, você tem a opção de personalizar o seu relatório conforme as suas necessidades específicas e salvá-lo para uso posterior.

Caso queira visualizar um relatório específico relacionado a Oportunidades, acesse: