A segurança dos seus dados financeiros é a nossa prioridade número um. Pensando em elevar o nível de proteção da sua conta, o Omie disponibiliza a Autenticação de Dois Fatores (MFA ou 2FA), utilizando o seu smartphone como uma chave de segurança digital.
Confira abaixo como configurar o recurso, quais aplicativos são compatíveis e o que fazer caso precise recuperar o seu acesso de forma segura.
Tópicos do Artigo:
O que é Autenticação de Dois Fatores?
Autenticação de Dois Fatores (MFA) é uma camada extra de segurança usada para proteger seus aplicativos Omie.
Normalmente, para entrar em um sistema, você precisa apenas de usuário e senha. O problema é que, se alguém descobrir essa senha, pode acessar sua conta facilmente.
Ao ativar esse recurso, além de informar sua senha, o MFA exige mais de uma forma de verificação para confirmar que é realmente você tentando entrar: será preciso informar um código temporário gerado no seu celular, por meio de aplicativos como o Authy ou o Google Authenticator.
🔐 Validação de Dispositivo para Novos Usuários
Para reforçar a segurança e garantir a proteção dos seus dados, todos os novos usuários precisam realizar uma validação de dispositivo via e-mail ao acessar o sistema pela primeira vez.
Essa etapa é obrigatória e não pode ser desabilitada, pois ajuda a manter um alto padrão de confiabilidade no acesso.
Durante o login, é possível marcar a opção “Lembrar deste dispositivo e não perguntar novamente”. Assim, você não precisará repetir a validação em acessos futuros — recomendamos que essa opção seja utilizada apenas em dispositivos de confiança.
⚠️ Importante: essa opção deve ser utilizada somente em dispositivos confiáveis, como seu computador pessoal ou de uso corporativo.
Evite ativá-la em dispositivos públicos ou compartilhados, como os de uma lan house ou coworking.
Habilitando a Autenticação de dois fatores
⚠️ Para configurar a autenticação de dois fatores, você precisará:
Acessar sua conta Omie pelo computador, notebook ou tablet.
Ter um celular com o aplicativo Google Authenticator ou Authy instalado.
1) Após realizar o login no Omie, você acessará a área de "Meus Aplicativos". Em seguida, clique no seu nome, localizado no canto superior direito da tela (1), e selecione a opção "Meu Perfil" (2):
2) Clique na aba de Segurança (1), localize o campo da Autenticação de dois fatores e clique em "Quero habilitar" (2):
3) Neste momento, será exibido o Passo 1, com uma mensagem explicando o funcionamento do MFA e orientando o download de um dos aplicativos compatíveis.
Clique em "Já instalei o aplicativo" para continuar:
4) Na sequência, na tela do Omie, será apresentado o Passo 2, para configuração do autenticador.
Para prosseguir, escolha o autenticador de sua preferência e siga as orientações abaixo:
Configurando o Authy Authenticator
Configurando o Authy Authenticator
4.1) Acesse a Loja de Aplicativos do seu celular (iOS ou Android) e faça o download do aplicativo Authy Authenticator:
4.2) Com o Authy instalado, clique em "Você não tem nenhuma conta ainda (+)". Em seguida, clique em "Escanear código QR":
4.3) No aplicativo da Authy, será solicitado que você escaneie o QR Code.
Posicione a câmera do seu celular em direção ao QR Code exibido na tela da Omie:
4.4) Por fim, um código de segurança (Token) de seis dígitos aparecerá no aplicativo da Authy, conforme o exemplo abaixo:
4.5) No Omie, através do Passo 3, informe o código de segurança que apareceu Authy Authenticator (1) e clique em "Habilitar" (2):
4.6) Com essa configuração, toda vez que você acessar o Omie, será necessário validar o token por meio do seu celular! 🔐
Configurando o Google Authenticator
Configurando o Google Authenticator
4.1) Acesse a Loja de Aplicativos do seu celular (iOS ou Android) e faça o download do aplicativo Google Authenticator:
4.2) Com o Google Authenticator instalado, clique no ícone de mais (+), localizado no canto inferior direito da tela:
4.3) No aplicativo do Google Authenticator, será solicitado que você escaneie o QR Code. Posicione a câmera do seu celular em direção ao QR Code exibido na tela da Omie:
4.4) Por fim, um código de segurança (Token) de seis dígitos aparecerá no aplicativo do Google, conforme o exemplo abaixo:
4.5) No Omie, informe o código de segurança que apareceu Google Authenticator (1) e clique em "Habilitar" (2):
4.6) 🔐 Com essa configuração, toda vez que você acessar o Omie, será necessário validar o token por meio do seu celular!
5) Tudo pronto! A Autenticação foi configurada com sucesso! 🚀
Se preferir aumentar ainda mais a sua segurança, você pode padronizar esse recurso para todos os usuários do seu aplicativo.
Padronizando a Autenticação para todos os usuários
1) Na tela de "Meus Aplicativos", localize o aplicativo de interesse, clique na engrenagem (1) e depois em "Segurança" (2):
2) No campo "Autenticação de dois fatores", marque a opção "Exigir que o usuário habilite a Autenticação de dois fatores para entrar neste aplicativo.".
Ao fazê-lo, será obrigatório que todos os usuários habilitem a Autenticação de Dois Fatores para acessar este aplicativo:
💡Ao desmarcar esta opção, não será obrigatório o uso da Autenticação de Dois Fatores para acessar este aplicativo.
3) Ao habilitar a obrigatoriedade da Autenticação de Dois Fatores, todo usuário que realizar login sem essa função ativa, receberá a mensagem abaixo e precisará ativar a autenticação para acessar o aplicativo:
Desabilitando a Autenticação na sua conta
⚠️ Importante
Para acessar o sistema sem a autenticação de dois fatores (MFA), o usuário deverá ter a permissão "Acessa o Aplicativo sem MFA" configurada nos grupos de acesso.
Confira mais detalhes no artigo: Criando os Grupos de Acesso ao Omie e Configurando o Perfil dos Usuários
1) Após realizar o login no Omie, você acessará a área de "Meus Aplicativos".
Em seguida, clique no seu nome, localizado no canto superior direito da tela (1), e selecione a opção "Meu Perfil" (2):
2) Após a validação da conta, acesse a aba "Segurança", localize a opção "Autenticação de dois fatores" e clique em "Desabilitar":
3) O Omie exibirá uma mensagem destacando a importância da Autenticação como um recurso importante para reforçar a segurança da sua conta. Ao desativá-la, estará removendo essa camada adicional de segurança.
Se optar por continuar, clique em "Desabilitar".
Redefinindo a Autenticação com a Identidade Omie
Caso você tenha perdido o acesso ao aplicativo autenticador, é possível realizar a redefinição por meio da Identidade Omie.
Durante este processo, seus dados serão validados com base em um documento oficial com foto enviado para comprovação de identidade. Após a validação, o acesso ao sistema será recuperado e a autenticação em dois fatores poderá ser configurada novamente.
Para realizar este processo, você precisará de:
Um número de celular válido;
Documento oficial com foto (RG, CNH, Passaporte ou RNE/RNM).
⚠️ Importante
Os documentos de identificação precisam atender às seguintes condições:
RG válido: até 10 anos contando a partir da data de expedição;
CNH em papel: é preciso enviar a imagem do documento físico (frente e verso). Não é aceito documento digital.
1) Na página inicial de login, informe seu e-mail e senha de acesso ao Omie:
2) Em seguida, clique em "Não tenho acesso ao aplicativo autenticador":
3) Desta forma, o sistema irá demonstrar uma mensagem indicando que o link de configuração foi enviado ao seu e-mail:
4) No seu e-mail, localize o recebimento descrito como "Validação de identidade: preencha seus dados".
Clique em "Informar meus dados" para iniciar a configuração:
5) Você será direcionado para a página da Identidade Omie, basta clicar em "Iniciar cadastro":
6) Informe seu nome completo (1), os 7 primeiros dígitos do número de telefone (2) e clique em "Confirmar" (3):
7) Será disparado um token para o número de celular informado, basta incluir os dígitos neste campo (1) e avançar (2):
📱 Informando outro Número de Celular
Se por algum motivo não possuir acesso ao número de celular demonstrado no passo de validação do token, você pode informar outro.
1) Clique em "Não tenho acesso a esse telefone":
2) Informe um número de telefone válido (1) e, depois, clique em "Avançar" (2):
8) O próximo passo, é realizar a Prova de Vida. Para isso, habilite o acesso da câmera no seu navegador utilizando uma destas duas opções:
9) Após habilitar a câmera, clique em "Iniciar verificação facial":
10) Para realizar a Prova de Vida, posicione seu rosto no molde demonstrado em tela:
11) Após essa validação, será o momento de enviar o Documento Oficial com foto.
Selecione a opção de documento que deseja enviar para validação (1) e clique em "Avançar" (2):
12) Selecione a forma de envio que deseja utilizar:
13) A seguir, selecione o meio de envio que deseja:
(1) Tirar foto
(1) Tirar foto
Será demonstrada uma nova aba para registro do documento.
1.1) O primeiro passo, é o envio da "Frente da CNH". Basta posicioná-lo ao centro do retângulo (1) e clicar no botão para capturar (2):
1.2) Após a captura, se tudo certo, o sistema irá indicar que foi realizada com sucesso:
1.3) Realize o mesmo processo para o verso da CNH. Posicione ao centro do retângulo (1) e clique no botão para capturar (2):
1.4) Após captura, se tudo certo, receberá a confirmação:
(2) Anexar documento
(2) Anexar documento
Será demonstrada uma nova aba para você selecionar o documento.
2.1) O primeiro passo, é selecionar o arquivo que demonstra a frente do seu documento:
2.2) Selecione o arquivo que deseja importar:
2.3) Se tudo estiver certo, o sistema irá demonstrar uma mensagem de confirmação:
2.4) Repita o mesmo processo para envio do arquivo que demonstra o verso do documento:
2.5) Selecione o arquivo:
2.6) Se estiver tudo certo, será demonstrada a confirmação do envio:
14) Após o envio do documento, será demonstrada a indicação de que houve sucesso no envio. Clique em "Avançar":
15) Informe seus dados para conclusão do cadastro da Identidade Omie (1) e, em seguida, clique em "Avançar" (2):
16) Pronto! Seu cadastro na Identidade Omie foi finalizado, basta clicar em "Concluir":
⚠️ A análise pode levar alguns minutos. Quando concluída, você receberá um e-mail com os próximos passos.
17) Concluída a análise, você receberá o retorno da validação no e-mail, podendo ser positivo (1) ou negativo (2):
(1) Retorno Positivo
(1) Retorno Positivo
1.1) Se todos os dados enviados estiverem de acordo com os critérios da Identidade Omie, você receberá um e-mail indicando que a validação foi realizada com sucesso:
1.2) Basta clicar em "Recuperar meu acesso":
(2) Retorno Negativo
(2) Retorno Negativo
2.1) Se alguma informação encaminhada não estiver de acordo com os critérios da Identidade Omie, você receberá um e-mail indicando que não foi possível concluir a validação de identidade:
2.2) Clique em "Reenviar informações":
2.3) E repita o processo de configuração da Identidade Omie, conforme demonstrado nos passos anteriores (do 5 ao 15):
18) Após clicar em "Recuperar meu acesso" no e-mail, você será direcionado para uma nova página onde será realizada a Validação Facial.
Clique em "Iniciar verificação facial":
19) Basta posicionar seu rosto no molde demonstrado em tela:
20) Se tudo certo, será demonstrada a mensagem de verificação concluída. Clique em "Continuar":
21) Você será direcionado para o login ao Omie, informe seus dados e clique novamente em "Não tenho acesso ao aplicativo autenticador":
22) O sistema irá demonstrar uma mensagem orientando que o link para Validação Facial será enviado ao seu e-mail:
23) No seu e-mail, acesse o retorno descrito como "Validação de identidade: Sua validação de identidade requer autenticação facial" e clique em "Fazer autenticação facial":
24) Clique em "Iniciar verificação facial":
25) Posicione seu rosto no molde demonstrado em tela:
26) Se tudo certo, será demonstrada a mensagem de verificação concluída. Clique em "Continuar":
27) Desta forma, você será direcionado para a página do "Meu Perfil". Clique em "Quero habilitar" para configurar novamente a Autenticação de Dois Fatores:
28) Pronto! Basta seguir as instruções demonstradas no tópico Habilitando a Autenticação de dois fatores para reativar esta camada extra de segurança na sua conta.
❗Se, por algum motivo, você não conseguir configurar novamente a Autenticação seguindo os passos acima, entre em contato com o nosso Suporte:
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