Mensagem apresentada
Ao tentar finalizar a folha, o OneFlow pode apresentar a seguinte mensagem:
"Não foi possível realizar o fechamento na competência MM/AAAA. Existem pendências no processo de carga inicial do eSocial. Por favor, acesse o CARD da carga inicial e complete as informações faltantes referentes a Assistência saúde, pensão ou previdência privada. Para finalizar a folha, é necessário que a carga inicial do eSocial esteja concluída."
A competência exibida na mensagem é sempre a da folha que você está tentando fechar.
Motivo
A mensagem indica que a Carga inicial do eSocial ainda não foi concluída. A folha só pode ser finalizada depois que todas as pendências da carga inicial forem resolvidas.
O bloqueio acontece quando existe pelo menos uma das situações abaixo:
Eventos não gerados ou não transmitidos: eventos da carga inicial que ainda não foram gerados ou enviados ao eSocial.
Recibos S-1200 pendentes: recibos do evento S-1200 da competência anterior com situação Aguardando retorno ou Não localizado. Essa situação ocorre apenas em empresas com regime de caixa.
Dados complementares pendentes: informações de assistência saúde, pensão alimentícia ou previdência complementar que ainda precisam ser complementadas.
💡 Dica! Embora a mensagem cite apenas assistência saúde, pensão e previdência privada, o bloqueio também é causado por eventos não transmitidos e por recibos S-1200 pendentes. Verifique todos os itens do CARD da carga inicial.
Como corrigir
1) Dentro do OneFlow, acesse o módulo Folha de Pagamentos (1) e posteriormente acesse a empresa selecionando a opção "Abrir Folha" (2).
2) No Painel de Etapas, acesse o card eSocial - Carga Inicial e verifique qual item está pendente.
3) Resolva a pendência identificada de acordo com o cenário:
Eventos não gerados ou não transmitidos: consulte Transmitindo a carga inicial.
Recibos S-1200 pendentes: consulte Buscando os recibos S-1200 da competência anterior.
Dados complementares pendentes: consulte Complementando os dados de assistência saúde e pensão alimentícia.
4) Depois que todos os itens da carga inicial estiverem concluídos, será possível realizar o fechamento da folha.
⚠️ Importante
A folha só é finalizada quando todos os itens do card eSocial - Carga Inicial estiverem concluídos. Se ainda houver qualquer pendência, a mensagem continuará sendo apresentada.
